凭祥市凭祥镇狮子山社区积极探索党建引领下的矛盾化解新模式，创建“家长里短室”，以“微治理”为切入口，不断夯实党建引领基层治理的根基，创新南疆国门社区“微治理”新格局。

深耕“红色”网格，赋能社区治理。狮子山社区建立“红色网格”排查机制，充分发挥“党建+网格+大数据”力量，27个网格成立临时党支部，积极发动网格内退休老干部、乡贤能人等参与到矛盾纠纷一线排查一线化解，网格员发挥“活地图”的作用，对辖区内的治安状况、舆情动向、矛盾苗头在第一时间掌握并处置。

通过"家长里短室"进行社区"微治理"。

化解邻里矛盾，创建和谐社区。社区瞄准人民群众关心的“鸡毛蒜皮”，以“家”为工作理念，成立了“家长里短室”调解室，组建以社区调委会主任为轴心的“家庭知心人”，搭建“红色茶吧”温馨调解机制，推行“5+N”服务，拉近了群众和“家庭知心人”的距离，创出南疆国门社区“微治理”新格局。“家长里短室”自创建以来，共接待群众100多户400人次，调解矛盾纠纷56件，调解率成功率100%。

推行“四微”服务，激活社区自治。社区以“家长里短室”为平台，开展社区微治理。通过“微调解”，让问题解决在社区网格内、化解在萌芽状态；促进“微协商”，凝聚多元参与力量，让“大家的事”商量着办；推进“微宣传”，在日常谈心聊天中普及法律常识，在解决居民诉求和反馈过程中将法律知识贯穿其中；进行“微疏导”，针对群众“心”病，开出“心”处方，让“家长里短室”的调解模式成为广大居民最愿意接受调解的“心灵驿站”。

深化“四个一”抓手，维护社区稳定。社区以“四个一”为抓手，为居民搭建一站式多元化矛盾纠纷平台。建立一个资源库，建立矛盾纠纷案件资源库，保障隐患应排尽排，应查尽查；撰写一本“民情日记”，记录处理矛盾纠纷的过程、特点、心得等为今后工作提供经验；制定一人一档，有针对性地归纳整理纠纷案件，根据档案跟进后续情况，及时更新完善档案；组织一次回访，通过邀请群众“回访”，对矛盾纠纷化解的成效进行监督和评价。

2023年9月，该社区荣获司法部表彰全国模范人民调解委员会。此外，还陆续荣获有“全国社区侨务工作示范单位”“自治区五星级社区”“自治区和谐社区”“全区民族团结先进集体”“全区最美志愿服务社区”等荣誉称号。

来源：凭祥市委宣传部

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