旅客有序乘车。袁富钟摄

2月10日至17日，为期8天的春节假期落下帷幕。国铁南宁局玉林车务段累计发送旅客50.1万人次，同比增长6.0%；客流高峰日为2月14日，发送旅客8万人次。

春节假期客流主要集中在广西区内南宁、柳州、桂林、百色及区外广深、成渝等方向。为满足旅客出行需求，铁路部门灵活制定旅客列车“一日一图”开行方案，精准配置运力资源铁路部门根据客流动向，采取增开夜间动车、动车组重联运行、普速客车加挂扩编等方式，全力满足旅客出行需求。此外，为充分挖掘运输潜力，针对年后务工人员密集出行的实际，在贵港、玉林、兴业、陆川、桂平、平南南车站安排开行夜间动车，满足旅客多样化出行需求。

玉林车务段管内各客运车站落实便民利民惠民措施，全力做好旅客出行服务保障。春运期间，玉林车务段推出“爱心行李牌”标识服务，车站工作人员对老、幼、病、残、孕等重点旅客实行“挂牌”服务，将“爱心行李牌”挂在旅客的行李上，全程护送旅客乘车，并做好站车交接，确保旅客平安到达目的地，对重点旅客做到“点到点”快速识别、精准服务，保障旅客安全、有序、温馨出行。针对夜间动车首次进入玉林、陆川、兴业、平南南、桂平等车站，各站组织人员加大车站候车室的巡视力度，及时播放乘车广播，避免旅客误乘、漏乘。各站积极协调地方交通部门，动态加开公交班次，延长班车、出租车等服务时间，使夜间旅客出行顺利接驳换乘，服务好旅客出行“最后一公里”。

为应对返程高峰，业务部门及时掌握车票预售情况，做好工作部署和应急预案，对重点时段、重点车次加强盯控，在客流高峰期间安检口、检票口、站台等重点区域动态安排党团员突击队强化客运组织，保障旅客安全有序乘降，为旅客出行提供便捷。各客运车站持续做好旅客服务工作，加强乘降及售票组织，做好引导咨询和重点旅客服务，全方位做好细节服务，全面提升服务水平，让旅客出行体验更美好。

除夕当晚，玉林车务段组织各客运车站，开展了丰富多彩的“送福”活动，一张张“福”字、一碗碗热腾腾的汤圆，为旅客们送去美好的新年祝愿，让旅客接“福”而来、携“福”而去，营造了浓厚的春节氛围。（王勇 白珏翠 袁富钟 曾莉）

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