适老服务让更多老年客户感受兴业的金融温度。社区支行供图

“感谢你们的贴心，解决了我的燃眉之急！”行动不便的古阿姨对兴业银行南宁衡阳西路社区支行（简称社区支行）的上门服务称赞不已。

近日，社区支行收到古阿姨的来电，她提到自己的兴业银行卡已过期，预留的手机号码也发生变更，目前无法正常使用银行账户，但自己腿脚不便无法前往网点更新信息。“阿姨您别担心，请您在家准备好材料，我们上门给您换卡！”理财经理的答复让古阿姨放宽了心。仅在一天后，社区支行就安排人员上门，顺利帮古阿姨变更手机号码并换发新的银行卡，贴心、高效的服务得到客户的高度认可。

2023年12月28日，社区支行迁至新址——南宁市西乡塘区衡阳西路2号，继续为客户提供优质、专业的金融服务。据该支行负责人介绍，支行位于南宁市老城区，50周岁以上的老年客户在支行客户占比超50%。为了更好地保障老年群体客户需求，支行配备了爱心座椅、老花镜、急救药箱、无障碍坡道、盲人拐杖、盲文卡等便民设施，让更多老年客户感受兴业的金融温度。

下一步，社区支行将继续秉承着“以客户为中心”的服务宗旨，将客户放在首位，继续为客户提供更优质更专业更贴心的金融服务。（兴业银行南宁衡阳西路社区支行）

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