近日，广西北部湾银行RPA“数字员工”应用场景上线总数成功突破100个，覆盖数据录入、数据报送、数据加工处理、数据查询下载等银行高频、高重复性的人工操作场景，广西北部湾银行在业务流程操作自动化方面迈上新台阶。

RPA是以人工智能（AI）为基础的业务流程自动化技术，通过模拟人与计算机的交互过程，执行基于固定规则的可重复性任务，支持跨系统自动交互，以数智化劳动力替代人工操作，进一步降低人为操作风险，实现降本增效。广西北部湾银行自2021年开始启动RPA技术研发工作，是广西区内首家成功实施并大规模运用RPA技术的地方城商行。截至目前，RPA“数字员工”服务已覆盖总行所有业务部门，并在总行营业部、南宁分行、梧州分行、贵港分行等机构实现了应用落地，累计上线应用场景达101个，每年为全行节约人力近5万工时，误操作率0%，有效助力业务流程优化，赋能运营管理减负增效。

近年来，广西北部湾银行在金融科技与数字化转型领域持续发力，通过打造RPA“数字员工”、建立OCR自主训练能力、依托大数据和知识图谱技术搭建企业洞察分析平台等一系列举措，持续推进人工智能技术应用及推广，持续赋能全行业务创新发展。

下一步，广西北部湾银行将围绕建设“数智新北行”，持续推进人工智能技术在全行的规模化应用，不断提升金融科技新型技术的运用能力，打造业务数智化创新发展的“好帮手”，为广西北部湾银行高质量发展提供数智“新”动力。（韦歆）

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