建行广西区分行依托场景平台推动金融服务在校园落地开花

今年以来,中国建设银行广西区分行快速跟进校园生活节奏,深耕师生金融服务需求,依托悦生活、建行生活等多样化缴费、服务场景,应用快捷支付、数字人民币等多重支付方式,多维发力,积极打造校园金融新生态。
以校园需求为基点,创造产品服务新能力
“每年开学,我都用建行手机银行给孩子交学费、充校园卡,只要孩子有需要,随时随地就能在手机上操作,不再需要到银行网点排队,真的是方便又快捷。”覃女士为孩子完成线上充值缴费时,体验了建行“缴费有礼”“校园卡充值,周周有惊喜”等专属回馈活动,“线上充值缴费还能领福利,建行的服务真是太贴心、实惠了!”
为满足学校、学生家长多样化缴费需求,建行广西区分行持续深耕校园缴费场景,围绕G、B、C三端客户需求,对悦生活云服务、建融慧学等产品进行有效组合,以学杂费、课后服务费收缴为切入点,深挖教辅费、午餐费、校服费等客户潜在需求。截至9月末,该行仅开学季期间新增学校缴费项目83个,带动缴费客户增长超10万户;达成教育行业缴费项目交易量276万笔,排名系统第一位。
为解决在校师生校园卡充值方式不一、财务人员对账工作量大的问题,建行广西区分行推出校园一卡通线上充值项目,师生通过手机银行可以7*24小时进行查询、充值,提升了用户的充值体验。为扩大校园卡充值在校园师生中的覆盖度,该行还在开学季期间,针对校园卡场景推出了“校园卡充值,周周有惊喜”活动,带动更多需求客户进入线上校园金融生态。截至9月末,该行校园一卡通线上充值项目交易量300万笔,排名系统第一位。
以场景权益为通道,传递校园生活新乐趣
以智慧食堂、属地化活动为切入点,建行广西区分行重点推广新人注册百元大礼包福利,用平台的丰富功能和权益打通校内外消费场景,以“天天乐天天享”系列活动为主要抓手,辅以“老师好”教师节主题活动等特色福利活动,为在校师生带来覆盖工作日、休息日的多层次非金融服务场景,助力客户在校园内外衣食住行的消费乐趣与活力不断释放。
“作为一名异地乡镇教师,平时工作忙,用签到送的外卖券点个外卖,省时又优惠,可以更好地投入工作。尤其教师节还专门针对教师提供了专属优惠券,这份尊重让我们教师心里暖暖的。建行有着很强社会责任感,真的很不错!”这是教师节活动开展期间,该行收到的教师客户的暖心留言。
该活动开展仅一个月时间,全区参与学校共计139所,派发权益超11万元,惠及3870名教师,得到了教师群体、社会公众的热烈反馈。
以新工具为纽带,打造校园服务新生态
建行广西区分行致力于通过金融科技赋能,下沉服务重心,将金融资源精准有效地传播到更加广泛的市场主体。为让在校学生参与到校园金融活动中,带领身边更多人体验建行金融服务、了解建行金融权益,该行依托“云推官”裂变营销工具,在全区高校创新推出“星耀校园,寻找建行云推官”活动。通过在重点地区及院校的试点,构建了“知识宣传—活动启动—服务传递”的活动模式,高校学生在体验建行金融产品和服务的同时,提升金融素养,锻炼综合能力。
截至目前,已在南宁、桂林、玉林、百色等地市开展了“星耀校园,寻找建行云推官”活动高校启动仪式。活动每到一处,均得到了在校师生的热烈响应,在收获金融知识和权益实惠的同时,把这份快乐传递给了身边每一个人。
互联网时代的服务不是一个点,新金融的价值不止于简单交易。以服务民生、用心专业的担当为强引擎,以客户至上、注重细节的理念为助推力,建行广西区分行在践行新金融的道路上不断探索,推陈出新。未来,该行将持续推进金融科技赋能,建生态、搭场景、拓用户,为金融校园、科技校园、智慧校园建设推进助力。(建行广西区分行)
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