一次34分钟的保险结案，一场暖心的保险服务，一面饱含农户谢意的锦旗……今年6月6日，覃先生的养猪场发生育肥猪死亡，若不及时处理，将会导致整个猪场被传染。平安产险快速处理，提供暖心服务，化解危机，守卫农户的财产。

据介绍，今年6月6日，覃先生报案称其养猪场内发生7头育肥猪死亡，经兽医鉴定为猪丹毒细菌感染，情况非常紧急，若不及时处理将会导致整个猪场被传染。平安理赔员韦焯接到报案后，立刻奔赴现场查勘，积极帮助覃先生处理猪只尸体，通过平安爱农宝 APP全流程线上化完成理赔定损，协助客户进行感染牲畜无害化处理。

此外，为防止细菌的传播和扩散，理赔员韦焯还协助当地畜牧兽医站，对覃先生的养殖场彻底消毒，筑牢有害细菌防护屏障。

本次理赔从客户报案到结案仅用时34分钟，覃先生对理赔员韦焯专业细致的服务表示非常满意，特意制作“情系三农有担当，平安产险暖人心”的锦旗，亲自送到职场表达谢意。

近年来，平安产险广西分公司积极贯彻落实国家乡村振兴战略，大力发展科技农险，依托平安爱农宝 APP 实现农险理赔全流程线上化，持续加大卫星遥感、无人机、AI等科技的投入，在确保定损科学、客观、精准的前提下，为农户提供“快速定损、快速理赔”保障，让农户省心省时。

“灾情来临之际，正是保险保障价值彰显之时。”平安产险广西分公司相关负责人表示，平安产险希望通过快速理赔服务，助力农户渡过难关，迅速恢复生产。平安产险广西分公司始终秉持“以客户为中心”的服务理念，积极承担保险企业社会责任，坚持以客户需求为导向，不断升级服务举措，依托科技手段以及平安综合金融资源优势，持续向广大农户提供“省心省时又省钱”的农险理赔服务，为全面推进乡村振兴贡献平安力量。（张伟明）

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