9月15日，广西G78汕昆高速柳北服务区收到了一封来自小朋友的感谢信，信中文字笔触稍显“稚嫩”，却能感受到满满的真诚。

原来，在9月13日下午，柳北服务区保洁员周引珍在清扫后场卫生时，发现一名六七岁的小女孩背着书包蹲坐在停车场草坪上，身边未见大人陪同。考虑到附近大货车较多，又是高温时段，小女孩这样在空地上休息并不安全，周引珍立即上前询问孩子家长的信息。

小女孩刚开始十分戒备外人，经过周引珍耐心地引导后，她终于肯说明情况。原来她寄住在表伯家，中午放学后一个人出来玩，谁知走得太远迷了路，便走进了服务区。听后，周引珍便领着小女孩来到服务区休息室，一边帮想办法联系监护人，一边贴心地拿起纸巾帮其擦汗。听到小女孩说没吃午饭，周引珍还拿来水、稀饭跟面包给其充饥。

女孩一家与工作人员合影。杨毅铭摄

大概半小时后，小女孩的表伯赶到服务区，连连向服务区工作人员道谢：“过了饭点都还没见孩子回来，家里人都急死了，真的太感谢你们了！”

下一步，柳北服务区将继续坚持提升微笑服务质量，急群众之所急，解群众之所困，努力提高广大人民群众的幸福感、获得感。（杨毅铭）

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