暑运末期，八月底九月初，各地将迎来返校学生客流高峰，广西铁路部门将开行2趟学生专列，安排2趟普速客车预留“学生车厢”、6趟动车组列车票额优先满足学生使用，全力服务区内学子秋季开学。

金秋九月，是收获的季节，也是学子们寒窗苦读、收获硕果、迈向新征程的季节。铁路部门一直致力于为学生群体提供便捷的出行需求，从学生专属票额到开行学生专列，为知识开路、护学子远航是铁路部门的不懈追求。

客流调查，实现精准服务。保障旅客出行需求，是铁路运输服务的重中之重，而客流调查就是针对旅客出行需求而诞生的重要法宝。为了最大限度满足学生群体的出行，南宁局集团公司主动联系区教育厅，提前了解区内各大高校的开学时间，调整列车开行方案，采取重联、加挂等方式，尽力铲除买票难问题，为学子们打造一条安心、平稳的求学路。

倾听民声，提升服务质量。铁路旅客运输的迅速发展与旅客的出行体验及热心反馈密切相关，每一条建议、每一个需求都是铁路部门进步的动力。学生群体是出行旅客中的重要组成部分，铁路部门充分重视学生群体，为此精心推出了一系列暖心举措。例如，每年寒暑假实行学生购票折扣优惠措施，减轻学子出行负担；改进学生票验检票流程，实现学生票自助刷证进站；面对疫情导致的推迟开学，及时推出学生票退票免退票费措施。运输服务的一次次提升，都离不开人民群众提出的宝贵建议。

筑劳防护墙，保障出行安康。亮码进站、体温监测、分散就坐......面对疫情，铁路部门一丝一毫也不肯松懈。针对即将到来的开学高峰，铁路部门严阵以待，充分利用站车广播、宣传显示屏等方式提醒旅客做好疫情防护工作，严格执行消毒通风措施，加强站车巡视检查，筑起严密防护墙，为学子们营造温馨、健康、卫生的旅行环境。

民众的需求，就是铁路部门的追求。这些年来，铁路部门在提升运输服务、满足人民需求的道路上从未停下脚步，学生专列、务工专列、防疫物资专列......一趟趟专列的发出，都蕴含着铁路部门对社会、对民生的拳拳关爱。学生专列再出发，铁路部门用暖心的举措、温馨的服务架起保护伞，护佑学子们扬帆起航。（王玥）

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