人民网南宁7月30日电 （吴明江、实习生覃巧杨） 7月29日上午，广西壮族自治区人民政府新闻办公室举行广西高质量全面建成小康社会系列新闻发布会（第三场）。据会上介绍，广西人社部门紧盯老百姓反映强烈的烦心事、操心事、揪心事，不断完善社会保险管理体系和服务网络，不断深化经办服务方式改革，为老百姓提供更加贴心暖心的社保经办服务。

新闻发布会现场。人民网 吴明江摄

一是推行“一门式”经办服务改革，通过合并窗口、优化职能、统一流程、打通系统，在全区推行“一门式”经办服务改革，较好地解决了群众办事“来回跑”“上下跑”等问题，改革成效初显。

二是开展“网上办”“掌上办”。建立人社服务网厅和手机APP，按应上尽上原则将人社服务事项推到网上办和手机办，提供“随时随地办”服务。

三是实施人社快办行动。实现12个一件事“打包办”，20个高频事项“提速办”，全部服务事项“简便办”。

四是开展社保经办通办服务。10项高频服务事项实现“跨省通办”，47项社保业务实现“全区通办”。

五是开展“容缺办”服务。在承诺制的基础上，开展业务容缺办理，即申报材料虽有欠缺，只要申请人承诺在规定期限内补全的，前台可先予办理或受理。

六是开展“免申办”服务。从经办数据库筛选出符合政策条件事项，当事人不用申请，经办机构直接将享受的政策红利推送给当事人，将“群众找政府要待遇”转变为“政府主动作为给待遇”，由“人找政策”转变为“政策找人”。

七是开展“社保银行一体化”服务。将15项社保业务延伸到全区银行网点办理，参保人员可以就近到银行网点办理社保业务。

八是坚持传统服务和智能化服务创新并行。针对老年人、残疾人等群体的特点，保留并优化传统服务、开展上门服务、开通提醒服务、依法开展代办服务，助力老年人跨越“数字鸿沟”，共享发展成果。

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