在廣西沿海鐵路線上，欽州電務段的職工提起工會副主席吳曉杰，總愛用一個詞：“娘家人”。這稱呼背后沒有華麗辭藻，隻有一個個被細心熨帖的細節：是一把從代工工廠直接談下的60元折疊椅，解決了防洪值守“坐不下”的難題﹔是一碗特意買回的泡面碗，讓搶險歸來的職工吃上了熱乎飯﹔是一場精心設計的“六一”親子跑，讓平日裡嚴肅的父親們在孩子的笑聲中重拾童真。

“職工的需求就是命令，職工的滿意就是標准。”作為深耕基層工會工作多年的“老兵”，吳曉杰用女性特有的細膩與韌勁，把“實”字寫在行動上、把“細”字融入服務中，用一件件直抵人心的小事，繪就黨群連心的溫暖畫卷。

“斤斤計較”裡的深情厚意

吳曉杰辦公桌上常年放著一本厚厚的比價本，密密麻麻記著各類商品的原價、團購價、源頭廠價，甚至精確到小數點后兩位。“工會的錢每分都帶著職工的汗水，必須花在刀刃上。”基層工會經費有限，她只能“斤斤計較”。

防洪防台期間，一線職工需在野外長時間值守。以往慰問品多是方便面、火腿腸，吳曉杰在調研中發現，職工更渴望有把舒服的椅子歇腳、有副稱手的碗具吃口熱飯。她跳過中間商，直接聯系為知名品牌代工的廠家，反復溝通，將一把高端輕量折疊躺椅從市場價128元砍到60元，又將一款米斯泡面碗談到39元。當180名職工接過印有“欽州電務段”字樣的物資時，有人感動地說：“吳主席，這椅子坐著腰不酸，這碗端著心裡暖，這才是我們真正需要的！”

這種“摳門”也體現在活動策劃中。今年春游，她帶領團隊與多家旅行社輪番談判，憑北海身份証享受本地優惠的政策，硬是把人均400多元的費用談到378元全包，單位承擔大部分，職工幾乎零支出。“省下的每一分錢，都能讓更多職工受益、更多家庭歡樂，這就值了。”

“換位思考”中的溫情守護

“工會工作不能自說自話，得站在職工的角度想問題，甚至要比職工想得更遠一步。”隻有把職工當親人，職工才會把你當家人。

三八婦女節前夕，現場信號車間的女職工反映，生理期進行戶外高空或低溫作業極為不便。吳曉杰沒有簡單發放衛生用品了事，而是創造性提出“錯峰調休”方案：允許女職工在“四期”內通過補休、調休或轉為日勤從事班組管理1—2天。這一舉措迅速在各車間推行，解除了女職工的后顧之憂。“沒想到工會連這點小事都替我們想到了，真像娘家一樣親。”女工們評價。

她對職工子女的關愛也別出心裁。今年“六一”，她設計“項目券”模式，親手繪制“考拉跑”“夾心餅干跑”“蘿卜蹲”等五個親子項目，讓孩子們自主選擇參與。平日裡嚴肅的父親們放下架子，鑽進袋子和孩子蹦跳，或高舉孩子奔跑，歡聲笑語中親子關系空前升溫。金秋助學時，她摒棄“發錢走人”，策劃“金榜題名”歡慶會，親自挑選書包文具，邀請家屬見証，讓每位受助學生上台分享感悟。“不僅是給錢，更要給孩子儀式感、給家庭榮譽感。”一位參賽職工感慨道。

“創新擔當”裡的活力與責任

“工會工作一成不變就會失去吸引力，必須打破思維定式，讓活動既有意義又有意思。”面對新時代職工群體年輕化、需求多樣化的特點，吳曉杰勇於探索，走出了一條“寓教於樂、寓宣於賽”的新路子。

針對工間操推廣難，她沒有採取行政命令，而是打出一套“組合拳”：在段部各樓層安裝音箱定時播放音樂﹔段長、黨委書記帶頭做操並錄制視頻推廣﹔引入激勵機制，將普惠獎品與參與度挂鉤。“我是為了自己好，不是為了應付檢查。”吳曉杰一席話點醒大家。如今每天上午10點，機關大樓會議室裡幾十名干部職工准時集結做操，工間操成為一道亮麗風景。

她還敏銳捕捉匹克球等新興運動趨勢，提前購置裝備，將該段打造成沿海公司匹克球培訓班承辦單位﹔把政治理論學習融入“慶雙節、漲知識”普惠答題，題目涵蓋黨的政策、工會知識、業務技能乃至生活常識，潤物細無聲地化解工學矛盾。推行的全員健身健步走活動，利用 APP 打卡，設定 6000 步達標線和階梯獎勵，參與人數從百余人攀升至 500 多人。

創新之外，更見擔當。吳曉杰建立起全周期工作復盤制度，對春秋游、金秋助學等重大活動實行事前策劃、事中控制、事后評估的全流程管理。面對離職人員會費清退這一歷史遺留問題，她主動攬責，一筆筆核對賬目、一人人聯系確認。“這是職工的合法權益，一分一厘都不能少，必須給職工一個清清楚楚的交代。”她還組建通訊員隊伍，鼓勵職工用手機記錄身邊感動，讓每個人成為工會故事的主角。

春風化雨，潤物無聲。吳曉杰沒有驚天動地的壯舉，卻在平凡崗位上，用一顆滾燙的愛心、一雙勤勞的手，把組織的溫暖送到每位職工心坎上。職工們常說：“有困難，找吳主席，准沒錯！”這不僅是對她個人的最高褒獎，更是對工會組織凝聚力的最好見証。（陳際先）