桂林北站工作人員為旅客辦理車票核驗手續。鄭長賢攝

今年國慶假期，桂林火車站累計發送旅客66.96萬人次，同比增長13.9%。其中，管轄的陽朔站10月4日發送旅客1.68萬人次，創單日旅客發送量歷史新高。

秋桂飄香，山水迎客。國慶假期，桂林火車站迎來以旅游流為主的客流高峰，區內主要集中在柳州、南寧、北海、百色等方向，區外主要集中在廣州、深圳、貴陽、重慶、成都、長沙、武漢、北京等方向。為滿足廣大旅客出行需求，該站精准研判客流趨勢，科學優化運能安排，節日期間累計加開或重聯往廣州、深圳、南寧、北海等熱門方向的動車740趟，開行桂林北站、陽朔站始發廣州、深圳方向的夜間動車134趟，擴充運能讓山水之旅更加順暢。

為保障節日期間旅客出行平安有序溫馨，該站結合客流特點細化運輸組織方案，每天安排上百名黨員骨干和青年志願者補強現場服務力量，在客流高峰時段協助開展分流引導、秩序維護等工作﹔聯合地方政府升級出站引導服務，在桂林西站出站口科學設置黃、紅、綠、藍四色引導地標，不同顏色地標分別對應出租車、網約車、公交車及社會停車場，方便旅客出站后精准“導航”，大幅提升公鐵接駁效率﹔針對節日期間外籍旅客增多的實際，在管轄各站點服務台配置外語翻譯機，實現二十余個語種精准互譯，為外籍旅客提供優質高效的出行服務﹔結合陽朔“旅游熱”特點，與當地交通部門建立協調聯動機制，每天共享列車到達時間、下車人數等信息，精准投放高鐵直通車、旅游專線車等接駁運力，暢通旅客出行“最后一公裡”。同時，發揮“劉三姐·漓江情”服務品牌作用，在管轄各站點設置愛心候車區、無障礙電梯和無障礙衛生間，為行動不便的重點旅客提供定制化預約服務，安排專人全過程協助乘車，讓特殊群體出行無憂。（鄭長賢 張楗樺）