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金秋雙節消費提示 護航安心過佳節

——南寧市市場監督管理局12315中心2026年第7號消費提示

2026年09月22日13:28 | 來源:人民網-廣西頻道
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金秋時節,中秋、國慶假期即將到來。節日期間,市民聚餐出行、休閑購物需求集中,節令食品、家宴預訂、線上外賣團餐、城市微出行、直播節慶促銷等新型消費業態愈發火熱。在此提醒首府廣大市民,倡導安全、節儉、理性、文明的消費理念,擦亮慧眼注意防范消費陷阱,依法維護自身消費權益。

選購食品和就餐需謹慎,食品安全要把關。挑選節日食品切勿大意。選購月餅、糕點、預制菜等品類時,盡量選擇資質完備、口碑良好的正規經營主體﹔認真檢查食品外包裝完整性,核對生產日期、保質期、配料清單、生產許可等標簽信息,不選購包裝破損、鼓包變質、來路不清的食品。理性看待月餅禮盒,拒絕過度包裝,不為華麗的外包裝額外買單﹔月餅油脂、糖分含量較高,建議適量食用,特殊體質人群更要注意,搭配新鮮蔬果食用更為合理。外出聚餐同樣要繃緊食品安全弦,聚餐優先選擇証照齊全、環境衛生達標並落實 “明廚亮灶” 的餐飲門店﹔下單前確認菜品價格與套餐詳情,按需點餐,自覺踐行光盤理念。菜品上桌后留意有無異常,發現問題及時溝通退換﹔結算時仔細核對消費賬單,主動索取並妥善保管發票等消費憑証。

節慶外賣與團餐要嚴選謹購,餐品與訂單需仔細核驗。假期團圓外賣、多人團餐、月餅甜品外賣訂單激增。下單前查看商家食品經營許可証或小餐飲登記証、實體門店實拍照片、謹防“幽靈外賣”。選購時參考店鋪真實評價,重點留意差評反映的衛生、食材問題,避開評價異常、信息模糊的店鋪。警惕低價套餐貨不對板、隨意更換菜品﹔收貨檢查餐品封簽,出現撒漏、異物、冷食變質等情況,當場拍照取証並拒簽。留意涼菜、裱花糕點配送時限,甄別平台彈窗優惠券套路,看清滿減門檻,不被限時彈窗誘導沖動消費。選購外賣預制菜、半成品套餐、食品盲盒等,不盲目追求低價,要注意查看生產日期、配料及過敏原提示,核對食材信息、保質期、儲存條件,留意商家是否如實告知菜品為預制加工。

充值預付消費莫踩坑,購買潮玩盲盒需留心。節日文創盲盒、酒店房間代搶代訂、商店儲值充值等各類預付、代辦服務促銷增多。第三方代訂風險高,容易導致身份証、賬號信息泄露,謹防代訂方卷款跑路影響后續住宿行程。辦理預付卡堅持小額充值,仔細審閱退費條款,防范商家停業卷款跑路。盲盒商家應公示抽取概率,禁止空盒、惡意炒作隱藏款溢價,消費者不跟風大額投入,警惕預售跳票、“概不退換”等霸王條款,同時引導未成年人理性消費。

細辨促銷各類套路,堅守理性消費思路。節日時段,各大實體商鋪與線上電商紛紛推出滿減讓利、限時搶購、儲值返現等營銷活動,花樣繁多的促銷手段容易刺激消費欲望。消費者應保持理性消費思維,按照自身實際需求選購商品,量力消費,切勿跟風囤貨、一時沖動下單或是相互攀比,避免節后物品積壓浪費。參與各類節日促銷活動前,請仔細通讀全部活動細則,重點弄清優惠適用范圍、有效期、疊加使用要求以及退換貨、售后免責等約束條款,留心辨別先抬價再打折的虛假優惠、利用限購制造緊迫感、捆綁搭售、贈品售后無保障等常見營銷陷阱。面對短視頻平台、社群團購、私域渠道推送的低價商品和專屬福利信息,務必提高警惕,不要輕易點開陌生鏈接、掃描來路不明的二維碼,謹慎參與無正規經營資質商家發起的私下團購與線下交易。

消費憑証妥善保留,維權途徑牢記心頭。消費者在各類消費場景中,均需主動索要並妥善保管發票、收據、支付記錄、訂單截圖、服務合同、聊天記錄等憑証,記錄商家名稱、經營地址、聯系方式,為消費糾紛追溯維權留存依據。消費過程中如遇糾紛,切勿沖動維權,可先與商家協商溝通,爭取就地妥善和解,若協商不成,可通過全國12315平台在線投訴舉報(官網、APP、支付寶微信小程序),或撥打12345/12315熱線,或直接向相關職能部門提交投訴申請,切實維護自身合法權益。(熊至娟)

(責編:許藎文、葉斌)

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