志願者向居民講解電費電價政策與用電業務咨詢便民服務。許裕攝

為持續深化欽州市文明城市創建工作，厚植平陸運河沿線文明底色，共建水清岸綠、鄉風文明的運河和美家園，推動新時代文明實踐志願服務走深走實，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，營造互助友愛、文明和諧的鄰裡氛圍。9月17日，南方電網廣西欽州供電局、南方電網廣西欽州新區供電局聯合欽州市文峰街道辦，在欽州市海倫堡花苑小區開展欽州市2026年“運河邊上聚鄰裡，共建和美新家園”文明實踐進社區暨“社區鄰裡日”活動，把供電便民服務、文明新風宣講送到居民家門口。

活動現場熱鬧有序，設置安全用電科普、用電業務咨詢、文明政策宣傳等多個服務板塊，多維度為小區居民送上貼心服務。

在安全用電宣傳攤位，工作人員用通俗易懂、生動活潑的語言，向居民普及電力法律法規，講解居家日常用電常識、常見用電誤區、觸電事故危害等知識。活動融入趣味問答、互動小游戲，一改傳統宣講枯燥模式，讓居民看得見、聽得懂、記得住，直觀認識違規用電帶來的安全隱患，有效提升居民安全用電、科學節約用電的意識。同時，志願者們還深入小區居民家中開展用電安全檢查，重點排查老舊線路、插座開關、大功率電器使用環境等潛在隱患，並現場提出整改建議，幫助居民及時消除用電風險。

志願者向居民普及電力法律法規。許裕攝

針對群眾關心的用電業務問題，工作人員現場開展電費電價政策解讀與用電業務咨詢便民服務。志願者細致講解階梯電價、居民用電優惠等最新電價政策，耐心答復居民用電疑問、電費查詢、故障報修等訴求，並指導居民使用“南網在線”等線上服務平台，同步提供用電報裝、更名過戶、線上繳費等業務辦理指引，簡化群眾辦事環節，將優質供電服務下沉至社區一線，讓居民足不出小區就能咨詢辦理供電相關業務。

本次活動同步開展移風易俗宣講與統戰民族團結宣傳工作。活動以“民族團結筑夢想”為宣傳主線，向各族群眾宣傳民族政策法規，大力倡導民族團結一家親、鄰裡互助一家親，積極推動轄區各族居民廣泛交往、全面交流、深度交融，不斷鑄牢中華民族共同體意識。同時，緊扣文明城市常態化創建，常態化開展移風易俗、文明家風、孝老愛親主題宣講，引導廣大居民自覺摒棄陳規陋習、樹立文明新風。通過正向引導、榜樣帶動、文明倡導，持續培育鄰裡和睦、守望相助的良好社區風尚，凝聚全民參與、共建共治共享的社區文明建設強大合力。

此次文明實踐進社區活動，以鄰裡日為紐帶，既是踐行便民服務的有力舉措，也是深化文明創建、弘揚文明鄉風的生動實踐。下一步，該局將持續依托新時代文明實踐平台，常態化開展形式多樣的志願服務活動，持續辦好民生實事，不斷提升轄區居民的獲得感、幸福感，為文明城市建設、平陸運河沿線文明建設注入溫暖的供電力量。（鄧升文）