“小陸、小黃，真是麻煩你們了，天天過來給李叔喂藥，要是沒有你們，我們真不知道怎麼辦了。”老人黃貞對上門照料老伴李武祿的網格員連連道謝。

陸尚人、黃艷年是南寧市良慶區大沙田街道秀林社區的網格員，兩年來，他們把上門為李武祿喂藥變成了工作日常、融入生活常態。

時間撥回到兩年前，陸尚人和黃艷年在日常入戶走訪中發現，轄區89歲的退休老人李武祿2024年突發中風，行動受限，后又患上老年痴呆症，認知衰退。身體的驟然變化，讓老人十分抗拒服藥，康復受阻。“他原來性格開朗，喜歡熱鬧、愛交流。生病后天天臥床在家，生活少了樂趣，心裡有落差。孩子們沒辦法經常回家，我每天照顧他，身體也越來越吃力，前段時間我們倆都去住院了。他不願意吃藥，康復的效果就不怎麼好。”老人黃貞和網格員聊天時說。

了解到該情況后，陸尚人和黃艷年第一時間向社區黨組織上報，將其納入重點關愛台賬，建立常態化長效幫扶機制。每次上門，陸尚人和黃艷年都是先用方言和老人拉家常，緩解他的負面情緒。隨后准備好溫水，核對藥品種類與服用劑量，一邊聊天一邊把藥拿給老人服下。

兩位網格員用真誠與耐心，贏得了老人的信賴，從最初的抵觸排斥，到滿心期待、主動配合。老人的低落情緒得到緩解，身體也慢慢好轉，康復效果明顯。

為感謝陸尚人、黃艷年的暖心幫扶，李武祿夫妻向社區贈送“社區服務真心為民，網格巡防排憂解難”的錦旗，表達全家的感激之情。

“幫群眾解決煩心事，哪怕再小，只要辦成了，這種被信任的感覺就是我們網格員最大的成就感。”陸尚人看著李武祿大爺一家開心的樣子，自己心裡也熱乎乎的。

秀林社區黨委書記鄭勝友說，網格員主動下沉貼近群眾，善於發現群眾的細微困難，讓網格服務有力度、民生關愛有溫度，群眾的獲得感和幸福感才會不斷提升。（黃明媛）

來源：良慶區委組織部