“什麼是新就業形態人員職業傷害保障？”“它和工傷保險有什麼區別？”“在接單途中發生事故可以報銷哪些費用？”……近日，柳州市人力資源和社會保障局、柳州市總工會以“‘柳’住安全、‘職’得守護”為主題，聯合開展新就業形態人員職業傷害預防進站點系列宣傳活動，現場回應美團外賣、滴滴出行等平台勞動者關心的問題。

本次活動打破傳統單向宣講模式，突出沉浸式、互動式體驗，設置事故模擬、急救實操、趣味闖關游戲等多元場景，推動職業傷害預防理念與保障政策可感可及、入腦入心。借助VR技術模擬事故，讓騎手身臨其境感受作業安全風險﹔通過現場急救實操教學，推動安全防護技能一學即會﹔以游戲闖關的形式，把政策知識與趣味娛樂相結合，參與者還有機會獲得清涼飲品和禮品獎勵。這種接地氣、有溫度的宣傳形式，受到廣大新就業形態人員的熱烈歡迎。

2025年7月起，廣西納入國家新就業形態人員職業傷害保障試點范圍，逐步覆蓋曹操出行、美團、貨拉拉等25家平台企業。試點平台企業採取“按單計費、月度繳費、總參總保”的方式，即以訂單為核心，每產生一筆訂單，平台企業繳納一筆職業傷害保障費，實現“每單必保、每人必保”。柳州人社部門積極落實職業傷害保障試點工作，依托廣西“數智人社”系統，實現一鍵報案到職業傷害確認、待遇給付的全流程“線上一件事”辦理，做到免跑腿、高效辦。試點以來累計確認職業傷害201件，鑒定勞動能力83人次，支付待遇358.88萬元。

為切實維護新就業形態人員合法權益，柳州人社部門堅持“監管治理+糾紛化解”雙管齊下。一方面加強平台企業規范用工管理，圍繞勞動報酬發放、休息休假落實等事項，對180家企業開展新業態企業專項檢查，指導企業整改用工突出問題，從事前防范化解新業態領域勞動用工風險﹔另一方面，強化與人民調解、司法調解聯動，對新就業形態勞動糾紛開展一站式聯合調解服務。該市先后建成市本級、鹿寨縣、柳江區等市縣級新就業形態勞動糾紛多元調解中心6處，構建起市縣（區）二級聯動的糾紛化解體系，有效改善勞動者維權“多頭跑、反復跑”的局面，累計調解成功新業態勞動糾紛153件。

下一步，柳州市將持續抓實新就業形態人員職業傷害保障工作，深化人社、工會、司法、公安及平台企業多方協同聯動，不斷優化經辦服務流程，切實筑牢新就業形態勞動者權益保障防線。依托“外賣騎手雲課堂”拓寬線上宣教渠道，推出一批通俗易懂的安全科普短視頻，以寓教於樂的方式傳播職業傷害預防和政策知識，聚力打造具有柳州特色的新就業形態職業傷害保障“暖新”服務品牌。（何吳娜）