龍勝供電公司分管生產負責人與企業負責人交流。伍錫宇攝

近日，南方電網廣西新電力投資集團龍勝供電有限公司分管生產負責人帶隊走進桂林鑫盛源新材料有限公司的生產一線，開展“雙首席”上門走訪服務。這是龍勝落實重要客戶服務機制、優化營商環境的務實行動，也是護航地方工業穩產增效的生動注腳。

桂林鑫盛源新材料有限公司是當地10千伏大工業用戶，4台變壓器總容量達3500千伏安，主營非金屬礦及滑石粉制品生產銷售。由於生產線設備多、排單密集，企業對供電可靠性和用電能效要求極高。走訪中，供電人員深入原料倉儲區、生產加工車間，實地查看設備運行工況，並與企業負責人面對面交流，細致摸排當前產能規模、近期擴產計劃及未來用電增長需求。

“生產節奏快，穩定可靠的電力就是我們擴大產能的底氣。”企業負責人謝成山坦言。針對這一訴求，龍勝供電團隊現場開啟“用電問診”，從優化用電方式、挖掘節能空間、設備安全運維等方面開出專業“處方”，同步排查安全隱患，並收集企業在辦電服務、應急保障等方面的意見建議。

據悉，該企業已被列為大工業客戶滿意度重點挂鉤管理對象。龍勝供電公司以“雙首席”機制為抓手，建立常態化走訪制度，將服務窗口前移到車間一線，主動破解企業用電堵點、難點，助力企業降本增效。

下一步，龍勝供電公司將持續深化“雙首席”服務舉措，常態化跟蹤重點客戶用電動態，精准匹配生產需求，不斷提升大工業客戶服務獲得感，以可靠電力和優質服務為地方實體經濟高質量發展注入更強動能。（伍錫宇）