“特別感謝9棟的工作人員，他們耐心又仔細，把我們關心的各種問題都講得明明白白。這下心裡踏實了，我們非常支持這次的危舊房改造工作，就等著搬進安全又舒適的新家。”北海市海城區西藏新村業主王玉霞女士說。海城區西藏新村危舊房改造項目推進過程中，各包干小組持續向各位業主做好政策解釋和思想動員工作，甚至不惜專程赴外省與業主當面溝通對接，為的就是盡快完成籌款讓改造項目早日開工建設。

在海城區，像這樣圍著項目轉、跟著群眾走的干部，如今越來越多。今年以來，海城區把干部識別的“主考場”搬到了民生攻堅最前沿，不看材料看現場，不聽匯報聽民聲，在實打實的一線攻堅裡識人、育人、用人，干部沉下去了，難題也一步步解了開來。

從“辦公室”走到“樓棟下”，干部和群眾聊到了一塊

西藏新村是海城區建成時間較早的老舊小區之一，13棟樓住了398戶居民，房屋老化嚴重、外牆大面積脫落，安全隱患突出。作為廣西首個採取“業主自籌、政府補貼、原拆原建”模式推進的城市危舊房改造項目，資金籌措、統一群眾意見、過渡安置等難題層層疊加，每一項都是硬骨頭。

“以前群眾找干部反映問題，現在干部主動上門找群眾商量辦法。”海城區政府辦公室副主任龐莉瑞說。為了把改造工作做細做實，海城區從區直單位、街道、社區等多個部門挑選骨干力量，實行“包樓包戶”責任制，逐棟逐戶對接，把駐點辦公室直接設在了小區樓下。干部們每天泡在樓棟裡，跟住戶坐在一起聊，從房屋安全隱患聊到改造后的戶型設計，從過渡安置方案聊到后續施工安排，很多過去僵持不下的問題，就在一次次面對面的交流中慢慢理順了。

有住戶一開始顧慮重重，擔心改造周期太長、過渡安置沒保障，駐點干部就帶著詳細的安置方案，一趟趟上門，把每一筆補貼、每一個時間節點都掰開來跟群眾講清楚。聊得多了，群眾的顧慮慢慢消了，不少住戶從一開始的“不配合”，變成了主動幫著做鄰裡的思想工作。

從“不會聊”到“聊得通”，一線成了最好的練兵場

剛到項目上的時候，不少機關出身的干部也犯過難。有的干部政策條文記得熟，一到群眾家裡卻不知道怎麼開口﹔也有機關干部坦言，第一次入戶時“坐不住、插不上話、拿不出招”。

海城區沒有搞“大水漫灌”式的培訓，而是把課堂直接搬到了項目現場。經驗豐富的社區老支書、在基層工作多年的老同志，帶著年輕干部一起入戶，手把手教他們怎麼跟群眾拉家常，怎麼把生硬的政策講成群眾聽得懂的大白話。“以前總覺得群眾工作是件難事，現在跟著老同志多跑幾趟，才發現只要真心站在群眾的角度想問題，很多事都能聊到一塊去。”“95后”年輕干部李睿跟著老同志跑了半個月入戶后深有感觸。

短短幾個月時間，不少年輕干部就從“入戶緊張”變成了群眾眼裡的“熟面孔”，誰家有什麼困難、有什麼訴求，他們心裡都有一本明明白白的賬。

從“憑印象”到“看實績”，攻堅一線成了識人用人的“賽馬場”

干部在一線干得怎麼樣，不能靠填表打分，更不能憑印象、靠感覺。海城區專門組建了一線專項觀察小組，不提前打招呼，不提前發通知，直接到項目現場看進度，直接進群眾家裡聽評價。他們不看干部寫了多少篇工作簡報，不數開了多少次會議，重點看哪棟樓的簽約率上去了，哪戶群眾的難題解決了，項目的節點任務有沒有按時推進。通過全程跟蹤紀實，把干部在一線的真實表現摸得一清二楚。

“干得好的，就及時亮成績、給激勵﹔進度滯后的，就及時‘亮燈提醒’、幫助調整狀態。”專項觀察組成員玉瑞旭介紹。

截至目前，52名下沉干部累計入戶走訪群眾2400余人次，現場答復解決群眾搬離安置、過渡生活等訴求180余件，推動8號樓於2026年初正式動工拆除，成為西藏新村項目首個進入施工階段的樓棟。

今年以來，一批在危改一線沉得下去、群眾口碑好的干部，得到了優先提拔使用，不少年輕干部通過一線攻堅的歷練，快速成長為能扛事、會干事的業務骨干。

“把干部放到攻堅一線去，既是為了啃下民生硬骨頭，也是為了在實戰裡把好干部選出來、練出來。”海城區委組織部常務副部長謝琳說。如今的海城區，越來越多的干部主動往一線跑，圍著群眾轉，干部和群眾的心貼得更近了，城市更新的步子也走得更穩了。（李夢 蔡小娟）

來源：海城區委宣傳部