為進一步深化“送法到一線”工作部署，切實提升全員依法履職能力和金融風險防范水平，近日，郵儲銀行柳州市分行組織業務骨干走進法院，“零距離”旁聽兩起典型案件庭審，以“沉浸式”法治實踐推動合規理念入腦入心。

以案為鑒，守護群眾“錢袋子”

在銀行卡冒名辦理糾紛案庭審現場，案件圍繞客戶投訴銀行卡及UKey被冒名申領展開，法庭對合同解除、証明出具、損失賠償等訴求逐一審理，對缺乏事實依據的無理索賠請求依法不予支持。休庭期間，郵儲銀行柳州市分行工作人員主動向法官說明相關業務背景，在協助法庭全面掌握案情的同時，也讓一線投訴處理人員直觀感受到法庭調查與舉証質証的嚴謹程序，進一步強化了証據意識和法治思維。

“每一次規范操作，都是對客戶資金安全的最好守護。”參與旁聽的員工表示，此次庭審讓大家深刻認識到，隻有嚴格執行身份核驗、業務留痕等制度要求，才能從源頭防范風險，真正守住老百姓的“錢袋子”。

以案釋法，護航普惠金融服務

在金融借款合同糾紛案庭審現場，業務人員通過旁聽，全面了解了信貸訴訟的審理程序和核心要點，深刻認識到日常業務中資料留存、合同簽訂規范及貸后管理等工作在訴訟舉証中的關鍵作用，進一步樹牢了依法履職、規范操作的行動自覺。

作為服務“三農”和小微企業的主力軍，郵儲銀行柳州市分行始終將合規經營視為行穩致遠的關鍵所在。此次庭審旁聽，讓抽象的法律條文在真實案例中化為具象認知，促使信貸人員在涉農貸款、消費貸款等業務辦理中更加注重流程規范，為實體經濟提供更穩健的金融支撐。

以學促干，擦亮“郵儲”金字招牌

此次庭審旁聽活動是郵儲銀行柳州市分行推進“法治郵儲”建設的重要舉措，有效強化了管理人員和業務人員的法律風險防范意識與責任擔當。

下一步，郵儲銀行柳州市分行將持續深化普法教育，將庭審旁聽成果轉化為優化服務流程、提升服務質效的具體行動，以更高水平的合規管理護航金融服務高質量發展，為柳州經濟社會發展貢獻郵儲力量。（高雪妮）