“從拖車到定損都有專人負責，我的車輛被洪水泡了，獲得全損賠付。”7月16日，貴港市民陳先生來到人保財險貴港市分公司營業廳，通過大災綠色通道不到一小時就辦完了理賠。

受台風“美莎克”持續性強降雨影響，貴港市多地出現嚴重內澇、車輛被泡、房屋受損等災情。

災情發生后，國家金融監督管理總局貴港監管分局迅速啟動重大災害事故金融應急響應機制，指導保險機構在受災嚴重區域設立22個線下理賠應急服務點，實現救援、查勘、定損、理賠就近聯動、快速響應，並指導保險公司開通綠色通道，實現小額車險、家財險案件“當日報案、當日定損、當日賠付”。

“我們提供一站式理賠服務，在一些受災嚴重的鄉鎮、小區、園區等設置了快速理賠服務點。針對老人、傷病等困難群體，還可以提供上門理賠服務。”人保財險貴港市分公司副總經理蘇輝遠介紹。在辦理理賠時，人保財險進一步簡化理賠資料，不斷提速接案、查勘、定損、賠付的全流程服務，通過快查快賠、預賠先行，進一步壓縮處置耗時，積極幫助客戶減輕復工復產的壓力、維持生產生活秩序。

據統計，截至7月16日，貴港市保險機構因台風“美莎克”接保險理賠報案累計1.8336萬件、總估損金額8.24億元，已賠付（含預賠付）1.18億元。

貴港金融監管分局負責人表示，下一步將堅持“特事特辦、急事急辦”原則，督導保險公司做好災后保險服務工作，全面摸排重點領域受災及保險標的受損情況，繼續開通理賠綠色通道，簡化理賠手續，優化理賠流程，做到應賠盡賠、能賠快賠、合理預賠。（記者邱石佑、周珂）