受10號台風“美莎克”持續強降雨影響，廣西區內多地出現路面積水、農田倒伏、設施受損等災情，轄區各類保險出險案件激增。為有效防范台風暴雨災害風險，切實保障廣大客戶財產安全，人保財險廣西分公司高度重視、快速響應，第一時間啟動大災應急預案，全員響應、精准施策，全面開展風險防控、災情排查、應急救援及理賠服務。

精准研判靠前預警，織密風險感知防控網

立即啟動與氣象、水利、應急等部門的信息共享和聯動處置機制。充分運用科技手段，依托風險地圖、智能預警系統等平台，精准識別台風、暴雨等災害風險，實現災害風險早識別、早預判、早預警。立足客戶服務場景分類施策，通過短信、APP、基層服務網點等多渠道向客戶精准推送暴雨預警、避險指南和保險保障知識，把防災避險服務前置到災害來臨之前。

准備救援車輛、沖鋒艇等防災物資。人保財險廣西分公司供圖

抓實應急儲備保障，夯實搶險作業硬支撐

全面盤點核驗沖鋒舟、救生防護裝備、大功率排澇水泵、應急帳篷等防汛搶險物資，建立就近調撥、快速補給調度機制，確保各類應急裝備狀態完好、隨調隨用。始終堅持“寧可備而不用、不可用而無備”防汛工作原則，做實做細防汛救災前置保障工作，為一線搶險排澇筑牢物資和人員基礎。

工作人員參與救援現場。人保財險廣西分公司供圖

全域開展隱患排查，從源頭壓降災害損失

轄內機構組織力量對易內澇社區、廠區、工地、農田等重點承保區域開展拉網式隱患排查。針對易澇片區，工作人員下沉社區一線，粘貼溫馨提示，同步對接社區工作人員開展聯防溝通，引導車主及時將車輛轉移至安全區域﹔針對承保企業，開展災前風險防控，並發放風險提示函，重點提醒企業做好廠區設備、倉儲物資、排水系統的防汛加固工作﹔針對農險承保標的，做好農險災前專項排查工作，現場指導農戶、養殖戶做好低窪農田、易澇養殖基地等風險點位的防災加固、排澇避險、物資轉移等工作，從源頭減少農業災害損失，筑牢農業風險防護屏障。

工作人員參與搶險救援。人保財險廣西分公司供圖

打通理賠綠色通道，分類精准處置響應需求

堅持以群眾需求為導向，把高效理賠作為災后民生保障核心抓手。人保財險廣西分公司及下轄機構開通大災理賠綠色通道，簡化辦事流程，依托無人機查勘、遠程定損等科技手段提速增效。建立非車險災情台賬，專人逐筆核查工程險、貨運險、企財險案件，對暴雨天氣暫不具備查勘條件的工程險，動態跟蹤現場環境﹔主動對接受災企業，敲定專屬方案，有序推進公估遴選、查勘定損等籌備工作。深耕農險服務，摸排水稻、甘蔗倒伏水淹情況，動態登記未報案農戶信息，對接氣象部門科學統籌查勘節奏，對符合賠付標准的案件啟動快速處置。優化大災理賠流程，針對車險小額、責任清晰案件開通綠色通道，精簡審核、壓縮時效，實現“快查、快定、快賠”，全力幫助受災群眾和企業盡快恢復生產生活。

下一步，人保財險廣西分公司將持續密切跟蹤台風后續天氣變化及災情發展態勢，持續抓實全域災情排查、案件處置、理賠兌付、風險減量服務等重點工作，以高效、專業、暖心的金融保險服務助力災后復產復工，切實履行國有金融保險企業的責任與擔當。