夫妻專程前來送錦旗。警方供圖

5月14日上午，一對夫妻專程來到防城港市公安局港口分局港城派出所，贈送寫有“危難時刻顯身手 赴湯蹈火為人民”的錦旗。贈送現場，當事人幾度哽咽落淚，對公安機關長期以來不遺余力挽救其家庭表示衷心感謝。

4月25日，港城派出所接報1起因家庭感情糾紛引發當事人輕生的警情。多方努力下，當事人被成功救出並送醫，脫離生命危險。人是救回來了，但夫妻間長期積累的情感矛盾並未解決，多部門多次調解均未果。

此時，矛盾糾紛“大排查、大宣講、大化解、大調研、大督導”專項行動發揮了關鍵作用。市局機關下沉警力東海灣社區組組長歐小莎得知情況后，第一時間帶領組員主動介入。在當事人住院期間，多次與其本人、家屬及主治醫生深入溝通，全面了解其家庭、經濟、就業及情感狀況。分析得知夫妻二人因家庭瑣事積怨已久，近期的沖動行為主要由溝通問題所導致，但感情基礎仍在。當事人出院后，港城派出所迅速啟動聯動機制，聯合街道辦、社區、婦聯、司法所等多部門力量，持續深入社區開展調解，並連續多日以見面方式常態化跟進雙方思想動態。

5月13日下午，歐小莎再次帶隊入戶回訪，關心當事人身體恢復情況並通過“背對背疏導、面對面溝通”的方式進行調解。在明確雙方願意繼續共同生活的基礎上，民警從經濟、情感等角度細致分析，肯定雙方付出，引導夫妻二人認識到彼此不僅是生活伴侶，還是工作伙伴。同時，從4名年幼孩子的角度引導夫妻提高責任意識，鼓勵積極面對當前困難。調解過后，夫妻二人終於敞開心扉，握手言和，緊緊相擁。

“群眾平安幸福，我們做再多的工作都是值得的！”回想起一次次入戶調解的歷程，歐小莎感慨道。

此次家庭矛盾的成功化解，是機關下沉警力與屬地派出所合力化解矛盾糾紛見成效的生動縮影。在矛盾最集中、群眾最需要的地方，他們正用耐心化解積怨，用真情服務群眾，用堅守詮釋公安隊伍勇於擔當，服務人民的初心使命。（李聰）