“五一”消費避坑指南 12315守護你的“詩和遠方”
——南寧市市場監督管理局12315中心發布2026年第3號消費提示
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收藏“五一”假期將至,各類消費需求持續釋放。為更好守護廣大消費者合法權益,引導市民朋友安全、理性、舒心消費,南寧市市場監管局12315中心結合衣食出行等消費場景,溫馨發布假期消費提示,助力首府市民安心度過愉快祥和的節假日。
衣享舒心:理性選購,拒絕“顏值陷阱”。假期出行、親友相聚,添置新衣成為不少人的選擇。12315中心溫馨建議,選購服裝服飾時,盡量不要盲目跟風追捧網紅款式、熱門爆款,要仔細查看吊牌上的成分含量、安全類別、生產廠家等信息,優先選擇正規商家和知名品牌,避免購買“三無”服裝。線下選購試穿時,可留意衣物做工細節、面料質感,多關注是否存在破損、色差、異味等問題,確認無誤后再完成付款。網購服裝要留存聊天記錄、訂單截圖等消費憑証,提前了解商家退換貨相關規則,收到商品后盡快開箱查驗,若發現質量、貨不對版等問題及時與商家溝通,避免因逾期無法維權。
食享安心:舌尖美味,筑牢“安全防線”。節假日期間,親友聚餐、外出探店、休閑美食消費大幅增加,食品安全仍需多加留意。消費者外出就餐時,優先選擇証照齊全、環境衛生整潔、綜合評價較好的餐飲經營門店,謹慎食用野生菌、不明來源海鮮等特別食材。按需點餐、踐行“光盤行動”,避免鋪張浪費﹔如有剩菜打包需求,要求商家使用干淨衛生的打包容器,回家后及時加熱食用。購買預包裝食品時,仔細核對生產日期、保質期、儲存條件,不購買過期、變質、包裝破損的食品。面對臨期食品打折、組合促銷等活動,仔細看清活動規則與限制條件,理性下單,謹防低價營銷帶來的消費隱患。
行享順心:便捷出行,規避“消費套路”。“五一”出行高峰,交通、住宿、旅游消費需格外留意。預訂酒店、民宿時,要通過正規平台下單,明確入住時間、退房規則、收費標准,留意是否有隱形消費(如強制加價、額外收取清潔費等),留存預訂截圖和溝通記錄。出行乘坐交通工具時,通過官方渠道購票,警惕“黃牛”倒票、虛假票務信息,保管好購票憑証,遇到亂收費、拒載等情況及時留存証據。
訴享省心:依法維權,熟記“維權路徑”。消費過程中如遇到欺詐、虛假宣傳、強制消費、質量問題等侵害合法權益的情況,應理性維權,及時收集留存消費票據、聊天記錄、實物照片、現場影像等相關証據,減少因資料不全,對后續協調處置造成影響。消費糾紛可優先與經營商家友好協商溝通,爭取就地妥善化解﹔若雙方協商不成的,可撥打12315(12345)熱線,或通過全國12315平台(網站、APP、小程序)提交投訴舉報,清晰說明消費事實、訴求並提交相關証據。市場監管部門將及時對接響應,依規妥善處置,用心做好消費維權服務,全力為市民安心消費保駕護航。
最后,南寧市市場監管局12315中心祝願廣大消費者度過一個歡樂祥和的“五一”假期,消費安心、旅途順暢、闔家安康!(熊至娟)
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