蘇玉娟在站台接發列車。韋向奎攝

2月16日，除夕。19點28分，D8280次列車從衡柳線鹿寨北站緩緩駛出，載著旅客奔向目的地。

車站客運值班員蘇玉娟下了站台，直奔宿舍。宿舍裡，老人懷裡抱著8個月大的孩子，小家伙餓得直哭，她接過孩子，一邊輕拍一邊撩起衣角，注意力卻仍集中在車站接發列車的時刻表上。

不到15分鐘，對講機裡傳來急促的聲音：“蘇姐，D3946次列車預告進站！”

蘇玉娟趕緊把兒子遞給身邊的母親，攏了攏制服領口，小跑著消失在走廊盡頭。身后，孩子的哭聲被車站廣播蓋過：“各位旅客，由大理開往桂林北的D3946次列車即將進站……”

這是蘇玉娟在崗位上的第14個春運。與往年不同，今年她把“家”搬到了車站：8歲的大女兒、8個月的小兒子，還有年過六旬的母親，全都跟著她住進了車站宿舍。

抉擇：“把孩子帶在身邊，心裡才踏實”

作出這個決定，蘇玉娟反復掂量了好幾天。

丈夫在外地工作，春運前母親打來電話：“兩個孩子都接回老家吧，我一個人能行。”可蘇玉娟知道，母親腰不好，老家又沒有暖氣，孩子回去肯定受罪。更讓她揪心的是，春運期間客運班組人手緊，她是值班員，如果請假回家，班組的擔子就得別人挑。

“把孩子接來，我能隨時看一眼，心裡踏實﹔工作也不能落下。”她把想法告訴站長，站長猶豫片刻：“安全第一，但不能影響工作。”蘇玉娟點頭。

於是，母親帶著兩個孩子住進了車站宿舍。蘇玉娟每天早早起床，輕手輕腳給孩子掖好被子，7點30分准時出現在候車室。作業間隙時，她就一路小跑回宿舍喂奶，一天反復來回五六趟。

“蘇姐不僅把孩子、母親照顧得很好，車站的活兒也是搶著干，讓她休息都不行。”同事全文婷將她的辛苦看在眼裡，心疼地說。蘇玉娟只是笑笑：“習慣了，腦子裡全是旅客。”

蘇玉娟與家人在車站。韋向奎攝

溫度：“旅客的事，再小也是大事”

2月23日，正月初七。12點5分，一位67歲的老人慌亂地來到車站檢票口，他所乘坐的D8405次列車剛剛啟動。老人攥著身份証直發抖：“同志，我……我就晚了幾分鐘，這是我兒子給我買的票，我還要趕回去帶孫子呢！”

正在檢票口巡視的蘇玉娟快步迎上去：“大爺，您別急，喘口氣再說。”原來，老人跟隨兒子在北海生活，年前回鹿寨老家過年，本打算當天乘車返回北海，結果錯過了車。

蘇玉娟彎下腰，認真聽老人說著，同時打開手機查詢：“最近一趟去北海的車是14點44分的，還有余票，17點59分到達北海站。”

“我先幫您聯系您兒子確認一下。”蘇玉娟撥通電話，和老人兒子溝通后，成功幫老人改簽了車票。

“還有不少時間，一會兒檢票了我叫您。”蘇玉娟遞上一杯溫水，扶老人坐下。

14點32分，蘇玉娟找到老人幫忙提行李，送上了站台。列車啟動前，老人不斷感謝：“閨女，你比親閨女還親！”

這樣的場景，春運期間幾乎每天都會上演。蘇玉娟的制服口袋裡，總裝著幾顆糖，遇到哭鬧的孩子就遞過去﹔她的工作日志上，密密麻麻記著重點旅客的信息：D8411次6車，李奶奶，需輪椅送站﹔D1884次4車，王先生，盲人……

擔當：“班組就是家，大家吃好才能干好”

作為客運值班員，蘇玉娟還有一個身份：班組“大管家”。快到過年節點，車站客運作業繁忙，蘇玉娟主動攬下后勤活，精心採買食材，幫著伙食團准備年夜飯。

除夕那天，她剁肉、備菜，母親和女兒就在一旁帶著小寶打下手，就這樣忙了一下午。廚房裡菜香彌漫，剁菜聲混雜著站台傳來的汽笛聲。19點，當班的同事輪流來吃飯，她卻在站台上接車。等最后一趟車過去，回到廚房，菜已經涼了，但同事們給她留了滿滿一碗。

“媽媽做的菜有家的味道。”蘇玉娟8歲的女兒謝子妍說，“有她在，哪裡都是家。”

21點，蘇玉娟回到宿舍，兩個孩子已經睡了。母親遞給她一杯熱水：“累壞了吧？”她搖搖頭，輕輕親了親兒子的臉蛋。

窗外，一列列火車呼嘯而過，載著歸心似箭的人們駛向團圓。蘇玉娟翻開工作日志，寫下明天的注意事項：D8203次列車發送人數高，重點關注……（韋向奎 徐兆文）