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拾起的是誠信 送回的是真情

2026年02月13日21:39 | 來源:人民網-廣西頻道
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2月10日莫師傅親自送手寫的感謝信和福字到太陽村收費站。董燦雲攝

莫師傅親自送手寫的感謝信和福字到太陽村收費站。董燦雲攝

在川流不息的高速公路上,太陽村收費站的“26度陽光服務”品牌,如一縷和煦的春風,溫暖著每一位南來北往的司乘人員。這束光的背后,是韋劍梅班組日復一日的堅守與奉獻,她們將“每班一善”的承諾內化於心、外化於行,譜寫了一曲曲動人的服務贊歌。

故事要從1月15日那個尋常的上午說起。11時36分,一輛桂B牌照的汽車緩緩駛入收費車道。因車窗故障,司機只能打開車門取卡。收費員韋麗妮見狀,立刻走出崗亭,主動上前協助。這本是日常服務中一個微不足道的細節,但當車輛駛離后,韋麗妮敏銳地發現,一個黑色的斜挎包靜靜地躺在車道中央。她心頭一緊,立刻大聲呼喊,然而車流聲淹沒了她的聲音,司機已然遠去。

時間就是責任。韋麗妮與同事陽藝璇迅速將挎包撿回,並第一時間上報監控室備案。一個小時后,焦急的失主終於打來電話。得知挎包安然無恙,司機長舒一口氣,並約定下午返回領取。班長韋劍梅在得知情況后,主動承擔起這份責任。傍晚時分,班組早已到了下班時間,但韋劍梅和韋麗妮卻毫無怨言地選擇留下,在站內靜靜等候。她們知道,那個包裡裝著的,不僅是財物,更是一位旅人的安心。直到18時30分,當司機匆匆趕來,經過信息核對,韋劍梅和韋麗妮親手將挎包完璧歸趙時,司機激動地連聲道謝,感謝她們拾金不昧的品德與恪盡職守的等待。

這份溫暖的故事並未就此結束。近一個月后的2月10日上午,失主莫師傅專程來到太陽村收費站,送上親筆書寫的感謝信和幾張飽含心意的“福”字。紅紙雖薄,情意卻重。莫師傅緊緊握著韋劍梅班長的手,動情地說:“感謝你們的熱心幫助,希望這種樂於助人的風尚能永遠延續下去!”

面對這份質朴而真摯的謝意,韋劍梅深受感動。她鄭重地收下這份特殊的“禮物”,並表示將繼續把這種服務理念發揚光大。這不僅是對一次好人好事的肯定,更是對太陽村收費站全體員工“服務群眾、情暖司乘”職業操守的最高褒獎。

從“每月一善”到“每班一善”,再到“26度陽光服務”的生動實踐,韋劍梅班組用行動詮釋了“敢於擔當、勇於突破、樂於奉獻”的職業追求。近兩年來,太陽村收費站累計幫助司乘人員解決各類困難800余起,收到感謝信、錦旗及96333表揚工單60余件,用實際行動擦亮了窗口服務形象,為人民群眾的美好出行鋪就了一條溫暖、平安的陽光大道。(董燦雲)

(責編:王勇、許藎文)

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