北海市銀海區僑港鎮的僑港風情街作為自治區級步行街，2025年接待游客超1200萬人次，更是北海有名的“深夜食堂”。然而，數百家商鋪密集分布也帶來管理難題，“門前三包”落實不到位、消防通道被佔用等問題曾讓執法人員“磨破嘴、跑斷腿”，效果卻“按下葫蘆浮起瓢”。為破解這一困境，僑港鎮以僑南社區“門前三包”和消防安全網格管理服務試點為契機，創新推出“街區周管家”模式，將425戶商家從治理對象轉變為治理主體。“有的商家覺得我們管得太嚴，那就請他們來當‘管家’，親身體驗管理的難處。”僑港鎮僑南社區干部黃迪霞表示，通過深入商戶動員，工作人員與商家算“明白賬”——“街區環境好了，游客體驗就好，最終受益的是每一位商家”，推動實現從“要你改”到“我們一起管”的轉變。

在試點區域，425戶商家被劃分為8個微網格，每個網格涵蓋約50家商鋪，建立“鎮—社區—微網格—周管家”四級聯動機制，明確每戶商家輪流擔任一周“周管家”，負責本網格內日常巡查與問題整改。為確保模式規范運行，僑港鎮制定周管家輪值表，並召開微網格周管家座談會，說明“街區周管家”模式對於優化街區環境、吸引游客拉動商家生意等積極意義﹔同時聯合消防、綜合執法部門制定《街區周管家實施細則》，明確“門前三包”和消防安全檢查要點﹔此外，建立閉環機制，“周管家”發現問題當場督促商家整改，並由網格員跟蹤督辦，形成問題整改閉環。

自2025年9月推行以來，“周管家”模式成效逐步顯現，推動商家整改“門前三包”和消防安全問題36個。曾經隨意擺放的廣告牌被店主主動收回，亂停的共享電動車整齊排列在劃線區域，地面更加整潔干淨了，“我們商家輪流做周管家，是一件自我監督、自我管理，公共利益與商家利益相統一的有意義事情，我們樂於參與。”僑港風情街商戶代表的話道出了大家的心聲﹔目前，僑港鎮已根據日常表現評選出24家“標杆門店”，形成正向激勵。南越郡店長甘金清感慨：“以前隻管自家一畝三分地，現在會站在整條街的角度看問題。看到別家好的做法，會想著學習﹔看到不文明現象，會真心著急。”

“周管家”模式讓僑港風情街實現了從“政府單打獨斗”到“多元共治”的轉變，下一步，僑港鎮會繼續完善“周管家”機制，讓更多群眾參與進來，把僑港建設成商家舒心、游客開心、居民暖心的幸福小鎮。

來源：銀海區委宣傳部

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