近期，交通運輸部、公安部、應急管理部、中華全國總工會、共青團中央聯合發文，揭曉2025年全國春運“情滿旅途”活動榜單，廣西最大的服務區——桂林服務區以春運“大考”中的卓越表現脫穎而出，獲評“成績突出集體”。桂林服務區作為黨建示范責任區，始終堅持黨建引領，充分發揮黨員先鋒模范作用，踐行為人民服務的宗旨，為司乘人員打造了一個溫馨、安全、便捷的出行環境。

桂林服務區是地處雲貴川與珠三角交通動脈的“八桂門戶”，日均車流量逾萬輛。它緊扣“情滿旅途，平安春運”主題，將“讓出行更美好”的初心融入服務點滴，為司乘織就一張“保安全、保暢通、保服務”的溫情守護網，成為春運歸途中的“溫馨驛家”。

桂林服務區全景圖。梁燕攝

暖心驛家：志願者與旅客的“雙向奔赴”

1月14日，春運首日的桂林服務區暖意如春。自治區交通運輸廳、公安廳、應急管理廳、總工會、共青團廣西區委等單位聯合開展的“情滿旅途歸家路，交通青年暖冬行”志願服務活動在這裡拉開帷幕。此次行動中，桂林服務區設立多個黨員示范崗，200余名黨員、青年志願者們沖鋒在前，成為“暖心使者”的主力軍，為司乘人員遞上熱氣騰騰的六堡茶、油茶與桂花茶，驅散冬日寒意。便民服務點前，3000余份卡車司機暖心包、抱枕、保溫杯和春聯、福字、繡球、福袋等禮品與5100余份安全手冊免費發放，暖心服務超3萬人次。

“感謝你們，這杯茶，真是暖到心裡了。”從廣東返鄉的貨車司機老張捧著茶杯，眼角笑意盈盈。另一側，一位暈車的老人面色蒼白，腳步虛浮，黨員志願者們眼疾手快，立刻上前，小心翼翼地攙扶老人至休息室﹔這邊，一位母親抱著小孩，手裡還拿著大包行李，志願者看到后主動幫忙搬運行李﹔在微縮漓江打卡點裡，志願者在一群游客身邊，熱情地為他們介紹桂林的旅游景點——這些瞬間，都成為春運路上最動人的風景。

春運40天裡，100余件暖心故事在服務區“接力上演”，其中有40次拾金不昧、60次助人為樂，挽回經濟損失約10萬元。“司機之家”內，洗衣機、微波爐、躺椅、淋浴間、熱水器等設施一應俱全，1500多名貨車司機在這裡卸下疲憊，重拾“家”的溫馨。黨員志願者們以行動詮釋“廣西溫度”，讓歸途充滿人情味。

志願者指導司乘人員使用充電樁設備。梁燕攝

科技賦能：春運背后的硬核升級

作為桂柳高速“四改八”工程的智慧標杆，新建的桂林服務區以“體驗型街區式”重構服務場景，以“科技+安全”雙引擎驅動春運保暢。安全風險“雙控”系統精准管控隱患，智能停車引導、公廁管控及潮汐車位系統科學調配車流和客流，確保有序通行。

面對車流高峰，服務區結合歷年數據，制定春運保暢方案，深化“一區多方、四共四聯”一體化管理機制，落實“警路企”聯動，通過交通疏導、預警發布、動線優化、增加臨時停車位等舉措，打造“一區一策、挂圖作戰”、車流動線引導“定人、定崗、定責”的保暢模式，讓歸途更高效、更安心。

同時，堅持24小時值守，嚴格“班前5分鐘”制度，聯合相關單位開展6次安全檢查，全面排查消防、電氣、危化品等領域隱患，實現“動態清零”。春運期間，服務區共接待司乘150萬人次、車輛47萬輛次，單日最高峰達8萬人次、2.5萬輛車，實現“零事故”目標。14個充電樁、2座換電站提供充電服務1.8萬次，專人引導保障充電秩序。

志願者為過往司乘贈送小禮品。梁燕攝

非遺邂逅：讓出行成為文化之旅

“中了！真有福氣！”一位參與拋繡球活動的旅客喜笑顏開。桂林服務區將廣西非物質文化遺產融入春運服務，國家級非遺桂劇、天琴彈唱等表演引得旅客紛紛駐足觀看、拍照打卡，投壺、拋繡球等互動游戲讓歸途充滿歡聲笑語。

服務區不斷延伸“情滿旅途”內涵，打造“桂林微縮景觀”，布局“桂林印象”“鹿鳴宴”“漓水集”“桂花巷”四大板塊，設立魅力城市展廳與旅游咨詢點，引進非遺特產、文創產品與地方小吃，實現“交通+文化+旅游+體驗+商業”深度融合，成為展示桂林形象的“第一會客廳”。春運期間，桂劇、彩調劇、天琴演出、非遺技藝展示、民俗活動體驗、文化展覽等活動輪番上演，詮釋“個性化服務、定制化體驗”理念，打造“交旅融合”典范。

桂林服務區積極探索“黨建+鄉村振興”的創新模式。在鄉村振興農產品展銷專區裡，桂林米粉、龍脊臘肉、三花酒等特產琳琅滿目。“這米粉在老店吃過，好吃！”湖南旅客王先生拎著真空包裝的桂林米粉，笑稱要“把桂林味道帶回家”。“旅島便利店”持續推行“同城同價”舉措，增設無人值守智能店，開展免費試吃、優惠促銷等活動，讓智慧零售與助農經濟“攜手”，帶動特色農產品銷售，助力鄉村振興。

從春到冬，四季輪回，桂林服務區的暖意始終在流淌。這裡不僅是高速公路的“驛站”，更是傳遞八桂文化、連接千家萬戶的“溫情港灣”。桂林服務區以黨建為引領，通過黨員示范帶動，不斷推進黨建與業務深度融合。正如一位旅客所言：“在桂林服務區，春運不再是趕路，而是一場充滿驚喜與感動的文化之旅。”從一杯茶到一段風景，從一次服務到一種文化，桂林服務區以“交旅融合”的標杆之姿，讓春運從“趕路”變為“賞途”，讓八桂大地的風景與詩意，化作千萬司乘心中的溫情。（黃梅）

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