台風“麥德姆”突襲廣西，眾多司乘人員的行程被迫中斷，滯留在恆信資產公司轄區服務區內。面對突發險情，各服務區立即啟動應急預案，以“安全保障+溫情服務”雙管齊下，在風雨中筑起一道堅實的守護防線。

合浦服務區工作人員准備防汛沙袋。黃俊榜攝

台風來臨前，恆信資產公司發布緊急通知，各區域實時跟蹤台風動態，提前開展全面安全隱患排查，儲備應急發電機用油，對綜合樓玻璃門窗、廣告牌等易受台風影響的設施進行加固，及時撤離或加固室外導向牌、公示欄、垃圾桶等設施，安排工作人員檢查配電箱、電纜等關鍵部位，在出入口、衛生間、走廊等易濕滑區域鋪設防滑墊，並通過服務區廣播持續播報台風信息，全力做好事前防范。

台風天氣高速公路封閉后，工作人員溫馨提示司乘留在服務區休息。黃承輝攝

台風來臨時，工作人員冒著風雨穿梭於服務區的每個角落，他們及時巡查設施受損情況，耐心詢問司乘人員需求，有序引導滯留旅客前往綜合樓休息。現場工作人員分工協作，迅速為旅客發放方便面、礦泉水等應急物資，以高效服務傳遞“北投驛家”的溫暖與關懷。

一位因台風滯留在思防路服務區的旅客感慨道：“真沒想到，台風天還能收到吃的東西，謝謝你們！”另一位滯留在鐵山服務區的大貨車司機感動地表示：“實在太感謝了！昨天在上一個服務區就聽到廣播提醒有台風，來到鐵山服務區沒想到風會這麼大。我已經被困在這裡一晚，手機又沒有信號，多虧有你們的幫助。”

鐵山服務區工作人員給滯留服務區旅客免費送上食物。寧良飛攝

據統計，截至10月6日11時，恆信資產公司轄區服務區滯留旅客1100余人。工作人員累計發放方便面650余桶、礦泉水810余瓶、菊花茶720余盒、八寶粥30余罐、面包30余包。恆信資產公司將持續做好滯留旅客的服務保障工作，風雨不停，關懷不減。

風雨無情，驛家有愛。這個中秋，團圓被賦予了更溫暖的含義——讓每一位在路上奔波的人，即便無法與家人相聚，也能在旅途中嘗到一口溫熱，感受到一份來自“北投驛家”的守護與關懷。（劉艷艷）

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