“您公司的增值稅是按季度申報，具體可以在稅費種認定信息模塊查詢……”近日，國家稅務總局中國—馬來西亞欽州產業園區稅務局（以下簡稱“中馬欽州產業園區稅務局”）工作人員正為廣西北部灣同航船舶服務有限責任公司辦稅人李先生詳細講解納稅申報、稅費繳納、發票開具等常見操作，並給他送上了一份“開業操作指引手冊”。

“這份操作指引很實用，不僅有詳細圖解，掃碼還可以看操作視頻，讓我們新辦企業能快速了解常見的稅費種類、稅費優惠政策以及電子稅務局的操作流程，以后辦稅心裡更有底了。”李先生表示，在工作人員輔導下，他順利完成了稅費申報等業務。

“新辦納稅人經營初期，難免會遇到對納稅申報、涉稅政策把握不全不細的問題。”中馬欽州產業園區稅務局有關負責人介紹，該局聚焦新辦納稅人“起步難、操作難”的問題，利用官方網站、微信公眾號、電子稅務局、納稅人學堂等平台，打造“育苗課堂+政策禮包”組合服務模式，廣泛宣傳相關的稅收政策、辦稅指南和操作視頻，方便新辦經營主體隨時隨地了解稅收政策和辦稅流程。今年以來，累計開展輔導100余戶次，發放政策指引1000余冊，助力新辦納稅人提高自主辦稅能力、樹立合規經營意識。

欽州市欽州港臻意百貨商行的負責人劉女士在申領營業執照后收到了稅務部門的短信提醒，內容涵蓋涉稅業務辦理流程和風險提示。按照指引完成新辦納稅人開業確認后，她很快接到了稅務局的“服務滿意伴隨訪”電話。

“稅務局工作人員詳細詢問了我的經營情況，講解了很多和個體戶有關稅費優惠政策，還教我怎麼開具發票和申報，這些正是我們這些新成立的小店眼下最急需的知識！”這通電話讓劉女士心裡踏實了不少。

如何確保像劉女士這樣的新辦經營主體能及時准確辦妥各項基礎涉稅事項，安全步入合規經營軌道？“服務滿意伴隨訪”機制正在精准發力。

據了解，中馬欽州產業園區稅務局通過歸集分析不同類型新辦納稅人的辦稅繳費行為和需求，逐戶開展“服務滿意伴隨訪”。該局圍繞市場登記、稅務信息確認、發票開具、申報繳稅等關鍵環節，構建起“事前全量輔導、事中全程提醒、事后風險告知”的全鏈條服務機制。今年以來，已開展新辦納稅人“伴隨訪”400余戶次，有效縮短新辦經營主體“適應期”、穩健邁出經營發展“第一步”。

隨著“便民辦稅春風行動”和“春雨潤苗”專項行動的持續深化，“政策主動找人、服務精准上門”已成為服務園區新辦主體的新常態。中馬欽州產業園區稅務局相關負責人表示，將持續聚焦新辦經營主體發展需求，進一步強化宣傳輔導，優化服務舉措，助力企業走穩合規經營“每一步”。（李秉燃 廖曉慧）

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