新華保險第二十五屆客戶服務節宣傳海報。新華保險廣西分公司供圖

近日，以“新華好服務 普惠進萬家”為主題的新華保險第二十五屆客戶服務節（廣西站）活動即將在全區范圍內全面展開。作為國有大型保險企業的重要惠民舉措，本屆客服節將通過“保險+服務”“保險+權益”“保險+生態”“保險+產品”四大服務體系的全面升級，為廣西各族群眾帶來全方位的保險服務體驗。

據了解，本屆客服節是新華保險深入貫徹落實中央金融工作會議精神，積極響應健康中國、鄉村振興國家戰略的具體實踐。新華保險廣西分公司主要負責人表示，希望通過這一系列惠民服務活動，真正讓高品質保險服務走進壯鄉千家萬戶，展現國有保險企業的責任擔當。

深化“保險+服務” 助力美好生活

新華保險廣西分公司緊密圍繞服務國家戰略與民生保障核心，精心策劃了“走進鄉村、幸福生活、權益守護”三大系列惠民服務活動。活動內涵豐富，形式多樣，將陸續在全區各市縣同步開展。

“走進鄉村”系列：分公司將結合各地開展定點幫扶，組織健康、普法、教育進鄉村等系列服務，幫助鄉村百姓解決實際問題，通過組織專家講座、咨詢活動等活動，將健康知識、普法宣傳、教育資源送入鄉村，服務鄉村振興，助力鄉村振興。

“幸福生活”系列：特別推出“幸福家園 童畫未來”第十六屆“新華保險杯”，少兒書畫大賽。為孩子們搭建展示才華的舞台。引導少兒關注生活的環境，發現家園中的美好事物、溫暖情感和快樂瞬間，鼓勵孩子們發揮想象力，對未來的生活、世界進行大膽的構思和描繪，並以少兒獨特的視角和繪畫方式來展現內容，激發他們的創造力和對未來的憧憬。在培養少兒書畫藝術能力的同時，促進他們形成積極向上的生活態度和價值觀，弘揚傳統文化。書畫賽十五周年專家、選手送祝福，權威藝術平台宣傳，網絡媒體參與，傳統與創意多形式宣傳加持。

“權益守護”系列：深入開展“金融消費者權益保護教育宣傳”活動，依托“公眾金融教育區”，持續面向消費者普及金融保險知識和金融消費者八項權利，提示金融消費風險，幫助消費者提升金融素養﹔重點面向農村地區，深入開展“消保縣域行”“金融知識公益行”專項活動，深入重點區域，組織公益性金融教育活動﹔正面宣傳金融支持提振和擴大消費、維護消費者合法權益、為民辦實事的亮點舉措，推動誠信文化建設，增強消費者滿意度。

升級“保險+權益” 構筑全面守護

2025年，新華保險積極融入國家發展大局，立足保險主業，追求內涵式高質量發展。公司不斷完善集團化服務功能與布局，特別是在醫療、健康、養老等十大關鍵服務領域持續深耕，構建覆蓋客戶全生命周期的多層次產品體系。其核心的“尊安瑞悅”客戶服務權益體系也迎來全面煥新升級，旨在為客戶提供更周全、更豐富的保障與服務，充分彰顯國有保險企業的責任與擔當。

2025年公司對“尊安瑞悅”客戶服務權益體系進行了全面升級。相關工作人員詳細介紹了升級后的服務體系：“我們立足醫康養財稅法商教樂文十大領域，構建了覆蓋客戶全生命周期的服務網絡。”據了解，升級后的權益體系包含三個層級：面向高淨值客戶的“尊”享服務提供醫療、健康、財稅、法律、商旅、居養六類17項服務﹔“瑞”澤萬家則通過差異化的附加值服務，讓更多人享受到新華保險的優質服務。

布局“保險+生態” 打造康養新圖景

據了解，為積極應對人口老齡化，踐行健康中國戰略，新華保險全面加速醫康養戰略落地。公司以客戶為中心，精心打造“新華悅”養聯體生態圈，涵蓋康養社區、旅居、護理三大產品線。目前，“新華悅”康養社區已完成“東西南北中”的全國布局，運營社區覆蓋27城37家，在保險行業中保持領先地位，為客戶提供高標准的養老服務選擇。同時，“新華悅”旅居產品線依托“保險+旅居”的創新模式，已在24城27家建立旅居網絡，為客戶解鎖豐富的旅居新體驗。

創新“保險+產品” 護航幸福人生

新華保險順應保險業發展的新使命，2025年特別推出兩款王牌分紅險產品——盛世榮耀智贏版終身壽險（分紅型）和盛世安盈養老年金保險（分紅型）。這兩款產品再次生動詮釋了“好產品在新華，好服務在新華，好人生在新華”的品牌理念，致力於為客戶全生命周期的健康管理與財富穩健增長提供堅實后盾。

新華保險廣西分公司相關負責人表示，作為國有金融企業，服務國家戰略、保障民生福祉是我們的責任。公司將持續踐行“以客戶為中心”的核心戰略，致力於通過更優質的保險產品、更智能的服務平台、更專業的服務團隊、更完善的服務生態以及更一流的服務體驗，為廣西八桂兒女提供立體化、全方位、覆蓋全生命周期的綜合服務保障，不斷提升公司高質量發展水平。

值此第二十五屆客戶服務節盛大舉行之際，新華保險廣西分公司誠摯邀請廣大新老客戶朋友積極參與各項精彩活動！暑期將至，熱忱歡迎您帶著孩子一同參加“幸福家園 童畫未來”新華保險杯少兒書畫賽，讓孩子們執起畫筆，描繪心中的幸福家園與美好未來！（新華保險廣西分公司）

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