為全面貫徹國家、自治區醫保政策要求，全面提高醫保經辦機構經辦管理服務能力，破解服務難點，推動醫保服務提質增效，3月25—26日，柳州市醫保中心舉辦2025年度全市醫保業務經辦培訓會。本次培訓會採用“現場會議+線上會議”相結合的形式，市級及各縣區醫保經辦機構業務骨干190多人參訓。

本次培訓緊扣“政策解讀+規范經辦”主題，由市醫保中心講師團的老師們結合政策對各項醫保經辦服務事項展開精准授課。

政策與經辦指導有效融合：講師徐敏、蘭蘭結合業務案例詳細解讀2025年基本醫保參保長效機制、廣西城鄉居民醫保實施辦法等新政策，指導業務員如何規范經辦參保登記、轉移接續、在職轉退休等業務﹔

待遇受理業務全流程解析：講師梁聲宇重點講解了經辦窗口如何受理待遇類業務，如何根據待遇業務受理事項分類審核上傳相關材料，並就異地就醫備案材料的受理、門診特殊慢性病的待遇認定等重要業務現場操作演示受理過程﹔

服務優化與效能提升：講師陳雪瑾、彭嘉星分別針對經辦服務模式優化、業務系統操作規范及高頻疑難問題展開實操培訓。

為期兩天的培訓重在通過不同的業務經辦案例，深入淺出的解讀政策，助力學員突破業務瓶頸，參訓者一致反饋“干貨滿滿”。

民心所向，服務所往，柳州市醫保中心將持續完善常態化培訓機制，大力打造“政策熟、業務精、服務優”的經辦鐵軍，為醫療保障事業注入強勁動能，筑牢為民服務根基。（劉彥彤 何淑萍）

來源：柳州市醫療保障事業管理中心

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