良慶區政務服務中心大廳

近年來，南寧市良慶區政務服務中心著力提升政務服務效能，持續優化營商環境，為群眾和企業帶來了新的便利。​

良慶區政務服務中心緊扣群眾和企業需求，積極推進 “微改革”“微創新”。通過打造 “良慶政務微信公眾號”，延伸服務構建指尖 “智慧大廳”，實現線上預約、流程查詢等功能，讓群眾暢享便捷，不管是預約辦理業務，還是查詢辦事流程，動動手指就能搞定，就像把政務大廳裝進了口袋，隨時隨地享受便捷服務。同時借助數字賦能，“AI智審秒得” 等創新模式使審批提速率超 90%，大大節省時間成本。

在多部門窗口聯動機制上，中心構建了緊密且高效的協作網絡。據窗口工作人員介紹，當一體化平台系統配置異常時，會迅速與大數據等多部門取得聯系，共同進行系統調試。在業務流程上，實行綜合收件模式，收件后統一送到 “企業開辦一件事” 專窗進行審批。“以前系統不穩定時，業務推進很受影響。現在多部門聯合，一旦系統出問題，我們馬上協同解決。像企業開辦業務，綜合收件后集中審批，以往要跑多個部門提交材料，現在一次提交，后續審批流程順暢多了，效率大幅提高。”​

前來辦理業務的市民對中心的變化也感受深刻。市民王先生說：“這次來辦理營業執照變更，體驗特別好。我提前在‘良慶政務’公眾號查好流程和材料，到現場工作人員耐心指導，很快就辦好了。以前辦這類業務，得在不同部門間來回跑，現在一站式就能解決，太方便了。”​

下一步，良慶區將進一步強化部門間的協調聯動，完善 “高效辦成一件事” 服務體系。在智慧政務建設上，持續強化AI賦能政務，不斷簡化流程，提升審批效率，全方位提升政務服務水平，優化營商環境，為城區發展注入新活力。（閉業然 陳子婧）

來源：良慶區委宣傳部

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