為深入貫徹落實國務院及人民銀行等監管部門關於推動支付便利化工作的相關要求，持續做好現金使用環境建設，推動多種支付方式相互補充，提升外籍來華人員在廣西“入境第一站”支付體驗，近日，中國工商銀行南寧市分行在南寧吳圩國際機場航站樓到達廳成功投產運營該行首台外幣兌換機，為外籍來桂人員提供更加便捷、高效、安全的現金兌換服務。

該行本次投產使用的外幣兌換機具有顯著優勢，操作簡便、直觀快捷。一是提供多樣交易語種，外幣兌換機提供中文、英文、日語、韓語、阿拉伯語、俄語、意大利語、德語、法語等9種語言，客戶選擇語言后，操作界面簡潔明了，在同意該行匯率確認方式告知書后即可根據系統提示選擇港澳居民通行証、護照等身份証件類型進行人臉識別，進行便捷兌換。二是提供多元交易幣種，可實現美元、歐元、英鎊、日元、加拿大元、新加坡元、澳元、韓元等17種一站式自助外幣現鈔兌換服務功能，滿足客戶多樣化的外幣兌換需求。三是操作簡單便捷，客戶對系統顯示的匯率信息核對無誤並確認后，放入外幣現鈔，兌換機將快速吐出相應的人民幣，流程清晰、易於操作。

下階段，工行南寧分行將持續秉持“以客戶為中心”的服務理念，做好客戶體驗意見的收集，不斷優化完善兌換機系統功能，進一步打造及時、便利、多元化的支付服務環境，為境外來桂人員提供更加便捷高效的金融服務體驗。（覃澤開）

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