“現在天氣越來越冷了，我在周邊送外賣，中午沒訂單的時候就來這個驛站歇下腳，驛站裡不僅有暖氣，還能喝點熱水、給手機充下電，非常方便和舒服。”12月以來，南寧市降溫明顯，位於南寧市天桃路27號的戶外勞動者服務驛站內，一名外賣小哥接過工作人員遞上的熱氣騰騰的水，高興地說道。

中國農業銀行南寧分行農情暖域·天桃工會驛站被評為2024年全國最美戶外勞動者服務驛站。驛站面積雖然不大，但環境干淨整潔、設施設備一應俱全。今年8月，該站點在原有服務專區基礎上升級改造，不僅配備了沙發、書櫃、圓桌、冷熱直飲機、微波爐、冰箱、上網等基本設施，還配備了報刊書籍、手機充電站、急救箱、雨傘、工具箱等暖心物品。

為進一步加強對快遞員、網約配送員、網約車司機、貨車司機等新就業形態勞動者以及環衛工人等戶外勞動者的關心關愛，入冬以來，天桃工會驛站開展了暖“新”服務季活動，持續為戶外勞動者提供暖心特色服務，保証大家喝到熱茶水、吃到熱乎飯，驛站內還免費提供保暖毯，讓因為工作不能回家的戶外勞動者在寒冷的冬季可以有個歇歇腳，避避寒的休息場所，不斷增強新就業形態勞動者的獲得感、幸福感、安全感。

今年以來，農行南寧國貿支行積極加快“農情暖域”戶外勞動者服務站點建設，轄內天桃工會驛站累計服務戶外勞動者90多人次，開展防暑送清涼、中醫義診以及工會及金融知識宣傳等站點宣傳推廣活動3場次，參與人數達350余人。

為了更好地為戶外勞動者提供暖心服務，該站點持續加強服務管理，嚴格按照管理規范開展服務工作，以實際行動踐行服務承諾，設立留言登記簿等監督方式，指定專人負責定期向上反饋驛站的運行、衛生以及安全狀況等事項。同時，通過加強日常管理和維護，保証便民設施、用電用水、常用藥品等安全、清潔、無缺損，做到及時查缺補漏，不斷促進愛心驛站提檔升級，持續為廣大客戶和戶外勞動者提供更加便捷和舒心的服務。（謝菲）

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