近日，百色市右江區群眾信訪服務中心收到黃女士送來一面寫著“人民好信訪 一心解民難”的錦旗，對右江區信訪局履職盡職、真心為民工作給以高度評價。

據了解，2024年7月17日，信訪人黃女士到右江區群眾信訪服務中心反映，其在右江區龍景街道大灣社區經營一家鋼筋店，2023年12月，楊老板先后3次從黃女士的經營門店採購鋼筋，共計貨款74317元，原定於2024年元旦前付款，但楊老板突發腦溢血住進ICU，不省人事。而接手該工程的負責人稱不知道此事，黃女士曾多次與接手人交涉，均遭拒絕支付款項，最終通過上訪途徑請求政府幫助協調解決欠款難題。

接案后，右江區信訪局高度重視，及時組織召開聯席會議，落實責任部門和責任人，扎實推進案件協調化解。最終，促成項目負責人於2024年9月15日將所欠款項一次性撥付到黃女士的賬戶。該事項得到圓滿解決，黃女士非常滿意，特意到右江區群眾服務中心贈送錦旗致謝。

今年以來，右江區信訪局充分發揮信訪工作聯席會議統籌協調作用，立足信訪工作法治化，以預防、受理、辦理、監督追責、維護秩序“五個法治化”為抓手，全力以赴解決群眾急難愁盼問題，依法治理重復信訪、化解信訪積案能力水平不斷提高，群眾滿意度不斷提升。截至10月，右江區信訪局有效組織化解群眾合理訴求36件，群眾贈送錦旗3面。（陸春燕、周家名）

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