鐵路、高速公路、民航作為公共運輸的主力軍，在運輸保障方面有哪些新變化？自駕體驗出現哪些新特點？連日來，記者走訪南寧主要交通運輸企業了解到，今年暑期，人們出行意願強烈，客流量屢創新高，彰顯了“流動中國”繁榮發展的活力。為滿足旺盛的暑運需求，交通運輸部門在提升運輸效率的同時，以優質服務保障人們出行安全、便捷、順暢。

　　鐵路：提高運輸效能和服務品質

　　“今年暑期旅游熱度明顯高於去年同期，暑期客流以學生流、旅游流及探親流為主，主要流向管內各方向以及京廣、華東等方向。”國鐵南寧局南寧東站值班站長趙添勇介紹。據統計，截至8月13日，南寧車站（含南寧站、南寧東站、南寧北站、吳圩機場站、馬山縣站）暑運累計完成旅客發送655.73萬人次，日均14.90萬人次，同比增長19.08%。

　　“為提升暑期旅客出行體驗，南寧東站充分發揮劉三姐·南寧東服務台作用，優化服務舉措，全面做好志願服務和引導工作。安排志願者在售票廳、候車室、站台等重點部位進行引導，為老弱病殘孕和有其他困難的旅客開通綠色通道重點照顧，提供輪椅、行李搬運、常用急救藥品等服務。”趙添勇介紹，國鐵南寧局南寧車站還對管內各站的電梯、扶梯、閘機等設備不定期進行檢查維修，確保旅客乘降安全。同時，加強重聯列車、停站較短、大客流、同台作業等重點車次的盯控，安排專人在關鍵部位進行安全宣傳，保証旅客安全有序乘降。

　　在南寧車輛段庫檢車間，入庫的普速旅客列車一字排開等待整修。在車間的創新工作室裡，全國勞動模范、國鐵南寧局南寧車輛段庫檢車間車輛電工陳崗在逆變器檢修台前全神貫注研究電路板，對客車電子設備進行檢修。“這些年車輛不斷升級，旅客乘坐體驗越來越好，但車上的電子設備也越來越多、越來越復雜，檢修工作不可小覷。”在旅客看不到的地方，鐵路職工們也在加班加點保障運輸安全。

陳崗（左）帶著徒弟檢修電子設備，為暑運保駕護航。記者潘浩攝

　　高速公路：提升駕乘體驗讓“行之有趣”

　　暑期同樣是自駕出游的旺季，高速公路在服務上為自駕旅客帶來了新的體驗。

　　“現在充電樁增多了，為我們新能源車主節約了很多時間。”說起暑假期間在G80廣昆高速的自駕旅程，市民陸岩起感受頗深。

　　近年來，廣西各高速公路經營管理單位加強與電網企業、充電運營商等合作，推動公路沿線充電基礎設施體系建設“換擋提速”。目前，廣西高速公路服務區共建成充電站點393個，建成充電樁4170個，更多的充電樁正在建設中。今年，廣西高速公路總裡程有望突破1萬公裡，在原有充電樁數量的基礎上擬新建充電樁800個。

　　以路為線、以景為點，不少高速公路服務區還升級變成了景區，成為眾多旅客拍照打卡的新晉“網紅地”。如南橫高速飛龍服務區不僅設有廣西首個高速公路主題郵驛“飛龍裡”主題郵驛、廣西首個融合當地文化的“龍文化”展館，還是廣西首個“火車主題服務區”。

　　“許多游客途經這裡會停車拍照打卡，品嘗米粉、酸嘢、粽子等特色美食。”中鐵交通南橫高速飛龍服務區負責人表示，結合節假日主題，服務區還會定期開展特色活動，讓游客體驗到“行之有趣”。

　　民航：提供特色服務滿足旅客需求

　　為滿足旅客出行需求，航空公司持續增投運力、加密航班，圍繞運行安全、旅客服務等方面做好充足准備。

　　8月13日，航旅縱橫大數據顯示，暑運以來（7月1日—8月12日），國內航線的民航旅客量超8296萬人次，同比增長約6%﹔出入境航線的民航旅客量超996萬人次，同比增長約71%，出入境航線機票平均價格（經濟艙）同比下降約18%。

　　為保障暑運航班運行，北部灣航空引進一架雙艙布局的空客A320neo客機，有8個商務艙座位和168個經濟艙座位。8月3日起，這架飛機全面投入運營，為旅客出行提供更多的飛行選擇。

　　此外，南方航空廣西分公司精心部署，全力保障無陪兒童暑運出行，推出一系列特色活動，讓孩子們的旅程充滿歡樂與關愛。在地面服務方面，南航廣西分公司成立“無陪兒童旺季保障小分隊”，為無陪兒童提供從值機到過安檢再到登機口的全程陪伴服務。無陪兒童進入機艙后，南航的乘務組便化身“臨時資深媽咪團”，從細心整理行李、精心准備兒童餐食，到耐心陪伴使用洗手間，為孩子營造一個溫馨的客艙環境，讓無陪兒童的空中時光變得既有趣又安心。（記者阮曉瑩 實習生唐翠鈺）

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