河池市公安局金城江分局緊緊圍繞“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”工作目標，探索建立矛盾調解新機制，抓住群眾最關心的問題，堅持源頭治理、綜合治理，努力把矛盾化解在小、化解在早、化解在基層，筑牢平安建設根基。今年以來，各類矛盾糾紛共排查210起，化解202起，化解率達96%。

聚力聯動 從“獨自撐篙”到“眾人劃槳”

一直以來，金城江分局積極對接區法院、司法局等部門，持續推動公安派出所、司法所、律師事務所“三官一律”進基層，形成多方力量參與、法理與情理相融合的矛盾糾紛多元化解格局。同時，積極組建民警、司法所工作人員、律師和村干在內的聯調小組，派出所將消費糾紛、勞資糾紛、家庭感情糾紛、鄰裡糾紛等非警務類警情，及時分流給聯調小組，配合開展矛盾糾紛化解工作，切實形成工作合力，不斷提高調處化解效能。

匯集多元力量 由“事后反應”變“源頭治理”

今年5月，東江中心派出所接到佑燦公司電話稱，有人堵住了公司后門，導致公司車輛無法正常通行。民警陸坦接報警后，第一時間對案情進行了全量排摸，經了解，公司項目承包商拖欠工人工資，工人們想讓公司幫忙聯系承包商解決欠薪問題，一時情急出此下策。

陸坦多次聯系該工程項目的分包方、承包方（包工頭）負責人進行調解，認真聽取雙方陳述，耐心告知此類糾紛處理的正確途徑及方式，以及惡意拖欠農民工工資、拒不支付勞動報酬所要承擔的法律后果。在其苦口婆心的調解下，就工資結付事宜達成了共識，簽訂了支付協議。

為守護轄區企業高質量發展，金城江分局完善常態化涉企矛盾糾紛和風險排查化解機制，定期深入園區各企業走訪摸排，全面掌握轄區內各類涉企糾紛線索，並充分發揮園區警務室功能，切實做到發現得了、預警得早、控制得住、處置得好。此外，不斷創新“警企線上聯席平台”，邀請企業、部門、施工單位等相關負責人，建立警企微信群，全量收集、動態掌握企業內部員工存在的糾紛隱患問題。

打造調解品牌 解鎖矛盾糾紛“平安密碼”

近年來，金城江分局以黨建引領為切入點，以矛盾糾紛化解為著力點，將公安工作與社會基層治理相結合，著力打造“黃玉娥工作室”、“老樹調解室”等接地氣、聚民心的公安調解品牌。

走進東江派出所，一株老柚樹長得高大茂密，枝葉隨風擺動。樹下，派出所民警在這裡調解村民間的矛盾糾紛，這棵老樹見証了一個個冰釋前嫌的瞬間。2023年以來，東江派出所將調解工作搬到老樹下，成立了“老樹調解室”，將以往“談判式”調解轉變為“聊天式”調解，使得調解工作更接地氣、更合民意、更有效果。成立以來，“老樹調解室”有效化解矛盾糾紛86起，化解率100%。

“我們轄區人員密集，各類鄰裡、家庭矛盾糾紛多，化解一起矛盾糾紛就構建了一份和諧。”南橋派出所副所長黃玉娥如是說。南橋派出所積極踐行新時代“楓橋經驗”，緊緊依托現有矛盾化解機制，以平息事端為准則，以處理矛盾為根本，發揮女民警細心、耐心、溫柔、善解人意的特質，於2023年3月成立“玉娥工作室”，聚焦家庭婚姻矛盾糾紛，以“摸底子”“過篩子”“開方子”“拉單子”的四步工作法，積極開展排查化解工作，切實維護婦女兒童合法權益。自工作室成立以來，共排查300余次，排查400余戶，發現婚姻家庭矛盾糾紛264起，化解262起。（馮榮融）

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