“要設警示牌和防護欄，做好安全防范”“施工垃圾要及時清理干淨”……最近，在貴港市平南縣平南街道烏江社區召開的“暖鄰廉議會”上，暖鄰監督員與居民圍坐在一起，就烏江沿線堤壩修復工程提出意見建議，督促相關部門認真履職盡責。

緊扣清廉社區“四清一高效”目標要求，平南縣推行“暖鄰監督”模式，在搭平台、建機制、聚合力上下功夫，推動居務監督沉下去、動起來，著力解決群眾急難愁盼問題，讓群眾切實感受到自己的事有人管、自身利益有人維護，為社區治理提質賦能。

搭建監督平台，延伸居務監督觸角

“多虧了社區廉情工作站，小區大門建起來了，電動車充電問題也解決了。”上渡街道下渡社區香江花園小區居民劉先生說。此前，社區廉情工作站了解到居民訴求后，迅速組織物業公司和居民代表召開議事會，協調落實小區建大門和電動車充電樁安裝事項，為群眾解決煩心事。

今年以來，平南縣聚焦居務監督檢查、收集廉情信息、回應群眾訴求等職能，在社區建立廉情工作站，吸納網格員、“兩代表一委員”、居民等擔任暖鄰監督員。通過接訪走訪群眾、列席社區會議、進入居民網格微信群等，暖鄰監督員協助開展社區事務監督。目前，全縣已建立社區廉情工作站6個，配備暖鄰監督員120人。

為真正實現事事有回音、件件有著落，平南縣注重構建問題處置鏈條，結合社區網格事項閉環處置流程，對暖鄰監督員收集掌握的廉情信息實行分類管理，將重要且影響較大的信息上報街道紀工委研究處理，確保線索及時處置、問題有效解決、結果及時反饋。

健全監督機制，規范社區權力運行

新增低保戶公示、特困供養人員公示、社會救助公示、小區基礎設施維修項目公示……最近，上渡街道大乙嶺社區更新惠民資金和重大事項公示，吸引了不少群眾的目光。“今年以來，我們按照‘三務’公開目錄，公示公開事項36個，把黨務、居務、財務等信息‘晒’出來，群眾對社區的信任感更強了。”大乙嶺社區黨總支書記李倩玲介紹。

以“陽光居務”工程為抓手，平南縣編制“一事一圖一流程”，公布社區權責清單、辦事指南，修訂“三務”公開目錄，推動服務事項和公開事項規范化、程序化、陽光化，保障群眾知情權、參與權、監督權。同時，制定社區居務監督委員會監督清單、社區事務小微權力清單、社區干部廉潔履職負面清單“三張清單”，厘清社區干部權力邊界，讓干部按單履職、群眾照單監督。

此外，平南縣還充分發揮專責小組統籌作用，建立部門聯動監督機制，推動人社、住建、審計等部門開展低保、社保、住房等民生領域資金項目專項監督。2個工作組每季度深入18個社區，對各項清廉制度落實情況開展調研指導，如發現問題就及時提醒糾正。

引導群眾參與，凝聚強大監督合力

“4棟樓道滅火器已過期失效”“10棟有居民將電動車停放在樓梯下”“中華廣場有居民使用消防栓洗車”……平南街道月亮灣社區通過智慧社區App收集到居民實時反饋的消防隱患問題，便逐條核實情況，並及時整改，進一步落實相關人員責任。

為暢通群眾監督渠道，平南縣積極探索“互聯網+”監督模式，結合5G智慧社區示范點建設，讓居民可以通過線上平台實時反饋問題、查看處理進程和結果，切實提升居民監督社區事務的時效性、便捷性﹔組織黨員中心戶通過串門走訪、召開“廉情板凳會”等，收集群眾意見建議，並引導群眾積極通過廉情監督熱線、廉情意見箱、網格微信群等反映問題和提出意見，不斷提高監督覆蓋率和居民參與率。

與此同時，平南縣創新實施“強基暖鄰”工程，搭建社區黨組織領導，居民委員會、業主委員會、物業企業和其他各方力量協同聯動的“1+3+N”溝通交流平台，用好黨群服務中心、小區“紅色一家”等陣地，召開居民議事會、決策聽証會等，強化群眾對社區重大事項的監督。（覃柏越 郭金蘭）

來源：平南縣委組織部

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