放暑假的學生旅客在桂林北站搭乘動車回家。鄭長賢攝

記者從桂林火車站獲悉，2024年鐵路暑運期限自7月1日起至8月31日結束，共計62天。桂林火車站（包括桂林、桂林北、桂林西、三江南、陽朔、恭城）預計發送旅客384.4萬人次，日均6.2萬人次。

從客流預測情況看，今年暑運客流高峰主要集中在7月中旬和8月上旬，最高發送日為8月7日，預計發送旅客7.4萬人次。為滿足廣大旅客出行需求，桂林火車站在暑運期間圖定開行旅客列車321趟，其中動車組列車285趟，佔圖定停靠旅客列車總趟數的88.8%，動車趟數值比重逐步加大，區內外游客入桂旅游更加便捷。

結合客流以旅游流、探親流和學生流為主的特點，該站細化旅客運輸組織方案，實行每小時客流預警機制，在客流高峰時段動態增開進站口、安檢口、檢票口、出站口，方便旅客快進快出﹔設置大型旅游團、研學團專用進出站通道及候車區域，優化走行線路和放客時機，安排專人做好全過程引導服務。同時，深化與地方交通部門聯動合作，加密到站公交車、機場大巴和旅游景點直通車開行頻次，科學劃分出租車、滴滴車、私家車等停車區域，增設共享電單車、共享汽車等便民交通工具租用點，最大程度解決旅客出行“最后一公裡”問題。

為提升旅客出行體驗，該站與地方交通管理局、派出所等單位建立“路地合作”機制，協調骨干力量加大站外治安和道路交通秩序維護﹔從地方高校招募100余名青年志願者，補強客流高峰時段現場服務力量﹔分批組織休班黨員、團員骨干突擊奉獻，增設“進站引導員”“電梯防護員”“候乘宣傳員”“站台安全員”等崗位，全方位做好細節服務。同時，以“劉三姐·漓江情”服務品牌為引領，在管轄各站點設置愛心候車區、無障礙電梯和無障礙衛生間，為行動不便的重點旅客提供定制化預約服務，安排專人全過程協助乘車，讓特殊群體旅客出行無憂。（王勇 劉珮琦 鄭長賢）

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