為進一步優化便民服務，切實滿足轄區群眾節假日期間辦理戶籍業務的需求，“五一”期間，崇左邊境管理支隊那艾邊境派出所堅持戶籍服務窗口“不打烊”，積極開啟假期服務模式，開通預約通道，積極主動為轄區群眾辦理戶籍業務提供便民服務，獲得辦事群眾的一致好評。

假期返鄉高峰期間，轄區外出務工、學習的群眾陸續返回家中，為切實解決此類群眾辦理戶籍業務的需求，該所特別推出預約辦証服務。群眾可通過電話、短信等方式合理安排時間，提前預約辦理相關戶籍業務。戶籍民警王俊華與輔警馬海蘭深知這一時期的特殊性，他們始終以飽滿的工作熱情，高效的辦事效率，熱情周到地接待每一位前來辦証的群眾。同時，為進一步提升為民服務質效，該所主動對接上級戶政管理部門，最大限度地簡化了辦事程序，縮短了辦事周期。通過推行預約服務、延時錯時服務等措施，真正實現了戶籍窗口“不打烊”，確保在假期期間也能為群眾提供及時、高效的服務。

“你們派出所的服務真周到，我兒子今年讀初三，平時沒有時間辦理身份証，此前還擔心節日期間派出所不能正常辦理業務，沒想到你們這麼認真的為我們辦理了業務。”一名群眾在辦理身份証時暖心的與民警王俊華說。

據統計，“五一”節假日以來，該所共接待群眾50余人次，接受群眾咨詢23人次，辦理身份証2人、新生兒上戶1人、戶籍變更4人、出具戶籍証明3人。

下一步，該所將牢固樹立“全心全意為人民服務”的工作理念，不斷優化辦事流程、創新服務措施，全力提升公安政務服務水平，用心用情用力解決好群眾的“急難愁盼”。（盧智才 李天宇）

來源：憑祥市委宣傳部

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