平南縣社保中心工作人員深入基層“一對一”宣傳社保政策。張春梅攝

“以前沒有重視企業用工有沒有社保的問題，也不清楚養老保險都有哪些標准，聽了平南縣社保局工作人員的講解后，心裡頭像明鏡一樣了。從現在開始，我們韋氏米粉食品廠的工人社保一個都不能少。”日前，平南縣平山鎮平山村羅容屯韋氏米粉食品廠廠長韋欽感慨萬千。

4月25日，平南縣社保中心主任韋敏帶領縣社保中心政策宣傳工作人員走村進屯，向群眾發放養老保險政策宣傳資料，認真講解社保繳費操作流程、待遇領取資格認証以及工傷保險等知識，零距離解答群眾關心的社保問題，把最新的社保政策送到千家萬戶，提高了群眾社保政策知曉度，增強了群眾參保繳費意願，以優質的便民服務和高質量的全民參保工作受到了社會的廣泛贊譽。

“以前，總以為養老是很遙遠的事，也不關心工廠有沒有為我們繳社保，今天聽了社保宣傳員的講解，才知道參加企業職工養老保險是我們的權益，我們的老年生活有保障了，現在工作勁頭更足了。”今年56歲的梁開涌在韋氏米粉食品廠工作近10年，直到今天才開始關注社會保險的事情。

為了讓群眾享受到更好的社保待遇，平南縣社保中心一直致力於提供便捷、高效的社保服務，不斷優化服務流程，減少辦事環節，提高辦事效率，有力提升了群眾的滿意度。 “免証辦”“零材料”辦理，推行高頻社保公共服務，實行網上服務大廳社保業務24小時“不打烊”，是平南縣社保服務提速增效的抓手。自2023年6月推行“不間斷”服務至今，狠抓工作日延長對外辦公時間，切實解決企業和群眾“上班沒空辦、下班沒處辦”的痛點難點問題，不斷加快推進窗口改革，通過整合資源，推動實現社保業務“一窗綜辦”，竭力為參保企業和辦事群眾提供更便捷更貼心的社保經辦服務。同時積極落實“微改革”“全鏈通辦”“跨省通辦”等一系列便民利民改革，用心打造群眾滿意的服務窗口，最大程度上滿足廣大群眾對社保服務的需求。

據了解，平南縣社保中心通過採取進企業、進園區、進商場、進集市、進鄉鎮進社區等形式，持續集中開展“社保政策你我他”宣傳活動，突破了傳統政策宣傳的老套路，在全縣掀起一股參保熱潮。2023年至今，平南縣超額完成了社會保險各項參保任務，社會保險覆蓋范圍不斷擴大。同時，平南縣還集中優勢力量加強監管，嚴守底線，不斷筑牢社保基金安全防護牆，2023年度共追回各項多領、冒領、重復領取待遇247人，涉及金額100.18萬元，強有力保障社保基金的安全運行，為基金安全保駕護航。

韋敏表示，下一步一方面將繼續抓全民參保質量，另一方面不斷提升社保便民服務水平。將重點考慮城區和鄉村之間的差異，統籌利用銀行網點、基層平台等資源，大力開展社保“就近辦”服務，滿足企業和群眾“就近辦”“多點可辦”“家門口辦”“不出門辦”的服務需求。實現服務大廳“一窗辦”，所有事項“網上辦”，認証事項“靜默辦”，特殊群體“上門辦”，熱線服務“全天辦”，不斷提升人民群眾的滿意度，以更加便捷、優質的服務，推動全民參保工作取得更大的成績，努力為群眾的生活提供堅實的保障，全力以赴為平南縣的經濟發展和社會穩定保駕護航。（韋成光 覃善飛）

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