3月3日一大早，廣西柳州市柳南區革新路熱鬧非凡，延續59年的“雷鋒街市”開市了。400多名來自當地鐵路、醫院、學校、消防等30個單位部門的學雷鋒志願者為市民提供理發、白內障篩查、家電維修等40多項免費便民服務項目。

“小伙子，能幫我看看這個電飯鍋嗎？”

“大爺，您這個電飯鍋有什麼問題？”

“插電以后沒反應，燈也不亮。”

“我檢測一下看看是什麼問題。”

宋佰順和同事剛剛擺好工具，市民王大爺拿著一台電飯鍋找到他。宋佰順拆開電飯鍋，拿起萬用表開始檢測起來。

“大爺，就是這個控制板上的元件壞了，我幫你換一個。”宋佰順將壞的元件取下來，從工具包裡面找出一個相同規格的元件更換上去，用電烙鐵焊好，通電后電飯鍋又能恢復正常了。

“太好了，謝謝你，小伙子。”王大爺對宋佰順豎起大拇指感謝說。宋佰順腼腆地笑著說：“不客氣，如果還有問題你再來找我。”

33歲的宋佰順是國鐵南寧局柳州機車車輛有限公司空調車間電源班的一名車輛電工，主要負責車間電子配件和DC600V車下電源板卡檢修工作。平日裡在車間，他與“電氣”打交道，仿佛他倆就是朝夕相伴、親密無間的摯友，因此他對家電故障排除也就游刃有余了。參加“雷鋒街市”志願服務11年來，他用自己所掌握的電器檢修技術在“雷鋒街市”為市民群眾查找電器故障，修理冰箱、電飯鍋、電磁爐等各種廢舊家用電器。

81歲的志願服務者韋天華從工具包裡拿出剪刀、圍布等理發工具，開始忙碌起來。他是國鐵南寧局柳州機車車輛有限公司的退休職工，1965年，他和同事10幾個人在革新路上支起小攤，免費為周邊群眾理發、磨剪子、修鐘表、修家電、修補衣物。后來越來越多鐵路職工加入其中，當地群眾將革新路的學雷鋒活動叫做“雷鋒街市”。

“韋師傅手藝特別好，找他剪頭發都有十幾年了，都是街坊鄰居，平時有需要他也會上門給我們剪頭發。”70多歲的趙先生表示。據了解，傳承59年的“雷鋒街市”採取“固定+常態”的模式開展志願服務實踐，除了每年3月組織一次學雷鋒活動，平時將維修水電、理發等措施制定成“菜單”，為群眾提供上門服務，將學雷鋒志願服務活動拓展日常、服務到經常。

“參加志願服務的行業、人員一年比一年多，為市民提供的服務項目也更多了，大家都是‘活雷鋒’。”韋天華倍感欣慰，“隻要我雙腳還能走、雙手還能動，志願服務就會一直干下去。”

柳州機車車輛有限公司團委書記韋欣欣介紹，如今“雷鋒街市”志願服務項目已涵蓋當地大部分行業，實現從“一個單位”影響“一座城市”的跨越式發展，已成為柳州市乃至全國深入人心的志願服務特色品牌。

這些年，國鐵南寧局將志願服務固化為踐行雷鋒精神的重要載體，不斷深化用雷鋒精神教化育人的生動實踐，努力推動雷鋒精神在新時代裡傳承發展。特別是結合鐵路運輸實際，精准定位學雷鋒志願服務對象，推行專業化服務措施，推進學雷鋒志願服務制度化常態化。

3月3日10點多，在南寧開按摩店的盲人旅客蘇金隻身一人打車來到南寧東站。剛下車，在此等候的南寧東站“幫幫盲”志願服務隊的秦蓉蓉就迎了上去，讓他挽著自己手臂進站坐車。蘇金家在廣西桂平，每隔半個月有時甚至一個星期就回一次家。“我現在經常一個人出行，坐車都有志願者幫忙，一點都不擔心。”蘇金說。每次出門前，他將乘車信息告知秦蓉蓉，秦蓉蓉就會貼心做好進出站、乘車服務。

“目前全國約有8500萬殘障人士，其中廣西約130萬，而視障人士約12.7萬，他們的出行需要社會各界給予更多幫助和支持。”秦蓉蓉說。2021年，南寧東站正式創建“幫幫盲”志願服務隊，推出專人聯絡、專用購票通道、專用乘車通道、專區候車、專人引導的“五專服務”服務舉措，平均每天服務盲人旅客7人。

廣西壯族自治區殘疾人聯合會維權部主任王啟亮評價說，南寧東站“幫幫盲”志願服務隊自成立以來有效卓越地服務了很多殘疾人，很多殘疾人包括盲人朋友對“幫幫盲”志願服務品牌贊譽有加，南寧東站對此傾注了很多心血，志願者付出了很多辛勤的努力。

這些年，國鐵南寧局為志願服務搭建更多平台，針對老弱病殘孕等重點旅客群體，打造“青橙護幼”“珠城候鳥”等志願服務項目，每日設專人專崗為母嬰和“候鳥老人”等旅客提供有特色的志願服務，極大提升了重點旅客出行體驗。

目前，國鐵南寧局共有志願服務項目19個，涵蓋了為老服務、社區治理、陽光助殘、關愛少年兒童等方方面面，志願服務實踐育人功能伴隨著職工成長，涌現出全國道德模范李建珍、中國好人劉漢平、全國向上向善好青年裴德堂、林江波等一大批先進典型。

近10年，國鐵南寧局招募了10萬多名志願者，共提供志願服務148萬小時，志願者好人好事5400多件次，學雷鋒志願服務實現制度化、長效化，形成了生生不息、青藍相繼的生動局面，在累計開展了七屆的中國青年志願服務項目大賽中榮獲“5金1銀3銅”的成績。（王勇 莫育杰 孫赟飛）

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