近日，廣西北部灣銀行RPA“數字員工”應用場景上線總數成功突破100個，覆蓋數據錄入、數據報送、數據加工處理、數據查詢下載等銀行高頻、高重復性的人工操作場景，廣西北部灣銀行在業務流程操作自動化方面邁上新台階。

RPA是以人工智能（AI）為基礎的業務流程自動化技術，通過模擬人與計算機的交互過程，執行基於固定規則的可重復性任務，支持跨系統自動交互，以數智化勞動力替代人工操作，進一步降低人為操作風險，實現降本增效。廣西北部灣銀行自2021年開始啟動RPA技術研發工作，是廣西區內首家成功實施並大規模運用RPA技術的地方城商行。截至目前，RPA“數字員工”服務已覆蓋總行所有業務部門，並在總行營業部、南寧分行、梧州分行、貴港分行等機構實現了應用落地，累計上線應用場景達101個，每年為全行節約人力近5萬工時，誤操作率0%，有效助力業務流程優化，賦能運營管理減負增效。

近年來，廣西北部灣銀行在金融科技與數字化轉型領域持續發力，通過打造RPA“數字員工”、建立OCR自主訓練能力、依托大數據和知識圖譜技術搭建企業洞察分析平台等一系列舉措，持續推進人工智能技術應用及推廣，持續賦能全行業務創新發展。

下一步，廣西北部灣銀行將圍繞建設“數智新北行”，持續推進人工智能技術在全行的規模化應用，不斷提升金融科技新型技術的運用能力，打造業務數智化創新發展的“好幫手”，為廣西北部灣銀行高質量發展提供數智“新”動力。（韋歆）

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