11月30日，廣西壯族自治區醫保局召開新聞發布會，正式宣布醫療保障經辦政務服務事項全口徑“全程網辦”。這標志著廣西醫保經辦政務服務事項網辦率由過去的85%提升至100%，意味著全區參保群眾可以全天候、全時段、跨區域辦理醫保業務。

據介紹，今年11月起，自治區醫保局派出一批專職人員進駐12345便民服務熱線，積極聽取群眾對醫保服務工作的意見建議。對群眾反映的醫保熱點、難點以及焦點問題，迅速進行收集、整理，盡快分析研判、找准問題症結，切實從源頭破解群眾的急難愁盼。11月的最后一天，群眾的新期待得到了積極回應：43項醫保經辦政務服務事項，從申報、提交材料、受理到審核、辦結反饋、結果查詢，實現全流程在線化辦理，群眾、企業辦事“一次不用跑”。這標志著廣西醫保經辦政務服務事項網辦率由過去的85%提升至100%。

目前，門診住院醫療費用零星報銷實現“一網通辦”。通過電子票據應用，打破傳統單一的窗口受理模式，參保人員登錄醫保網廳，可申請辦理跨省門診、住院醫療費用零星報銷業務。自治區醫療保障事業

來源：廣西壯族自治區醫療保障局

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