2023年8月，商務部等九部門印發《縣域三年行動計劃（2023-2025年）》，確保到2025年，建立起縣域統籌，以縣城為中心、鄉鎮為重點、村為基礎的縣域商業體系，促進農民增收和消費提質良性循環。中國建設銀行廣西區分行新金融的活水正借商戶業務服務渠道，潤澤八桂縣域消費市場，為鄉村振興蓄勢賦能。

強商戶服務赤誠以待

“建行速度太快了，問題一下就解決了！”宋大哥的收款播報功能恢復后，不住地稱贊著。散落在鄉村的小賣部既是商戶，也是建行裕農通普惠金融服務點，宋大哥的店面是其中代表。元旦期間，小店的掃碼音箱突然故障。正值收單高峰時段，距離縣城有70多公裡，怎麼辦？宋大哥趕緊聯系了浦北支行客戶經理小劉。線上指導不成，小劉二話不說便驅車前往處理，“無論多遠，都能去到！”問題很快得以現場解決。

商戶經理們不怕吃苦，把金融服務送到鄉野田間的商戶中，除了時常電話、企微聯系外，還利用回鄉的時機上門巡檢走訪，並向商戶作出服務承諾：如遇無法遠程解決的問題，2小時內必赴現場解決。把金融服務送到鄉村田野，“自己說好不如客戶說好”“我找客戶不如客戶幫我找客戶”，建行廣西分行縣域商戶服務的口碑靠著商戶的口耳相傳，逐步打開親友圈、同事圈、鄉情圈，以點帶面、以老帶新，實現裂變式業務增長。

建生態場景生機盎然

“自從和建行合作以后，農戶獲得貸款更為便捷，我們和農戶的聯系日益密切，使得食品原材料來源更廣、品類更豐富了。”廣西紅心食品有限公司負責人愉快地分享道。建行貴港平南支行積極建設農業全生命周期生態場景，深度服務農戶，深挖上下游企業，順著產銷鏈條，因地制宜打造大將商貿城、環城農貿市場等裕農市場。從農田到工廠再到市場，該支行累計為全縣逾1600家商戶提供服務，投放普惠金融貸款約2億元，同時，積極開展“裕農學堂”，將融資與融智相結合，主動協調行外專家服務隊走村入戶指導鄉鎮企業和農戶解決種養殖難題。

“產業興則鄉村旺”，產業興了，資金足了，鏈條轉了，鄉村富了。建行廣西分行始終在商戶業務發展之余探索不同的組合可能。“建生態，搭場景，拓用戶”，用戶平台有了，生態場景活動起來了，業務自然蒸蒸日上。

助專業市場欣欣向榮

“多虧了建行，經營環境好了，設備好了，收款方便了，生意紅紅火火！”攤主王姐喜上眉梢。容州市場坐落於容縣城區中心，是容縣最大型的 “菜籃子”綜合農貿市場，交易繁榮，買賣活躍。建行玉林容縣支行聯合當地智慧農貿公司，對市場進行收單場景智慧化升級，使得容州市場“華麗大轉身”——干淨的環境、智能的商戶信息公示屏、精准的電子計價秤……改造后的現代化市場人頭攢動，成為建行縣域農貿市場收單場景的樣板間。

近年來，建行廣西分行勇立潮頭，商戶業務發展農村、城鎮兩手抓，重點打造縣域專業市場、銀政、銀醫、銀校的金融服務場景，以業務促進發展，以金融服務民生。

煉商戶鐵軍擊楫中流

建行欽州浦北支行的員工平均年齡隻有29歲，但談起業務不僅不青澀，更有舍我其誰的沖勁，退伍軍人劉祖軍便是商戶業務骨干。他牽動設立了“1+1+N”專業隊伍，即一名牽頭人員、一名外包輔助人員和“N”名柔性團隊員工，全員懂業務、會營銷。“我們高效協調，時刻相互補位，擰成一股繩！”劉祖軍如是說，“逢新客戶必了解其行業，逢貸款客戶必營銷普惠貸款，逢商家必介紹收單服務，逢新店必推廣收款二維碼。”集體造就了驚人力量，該支行商戶團隊穿梭於煙火街巷中，以專業、精心的服務維護1300戶商戶，推動浦北的商戶業務發展和消費市場繁榮。

“人人懂商戶，人人會商戶，人人拓商戶”是所有建行縣域工作人員的共識，上下合力、萬眾一心，便有了山鳴谷應、風起水涌的縣域商戶營銷隊伍。

目前，建行廣西分行服務縣域商戶超過4.2萬戶，本年度幫助縣域完成超過140億元消費資金交易清算，金融貸款支持超5500戶，投放貸款約20億元。后續，該分行將緊跟政府對縣域經濟社會發展的指導方針，持續扎根縣域商戶業務，在廣大的農村、鄉鎮、縣城揮毫就書。（楊理、姚青、易泉錦）

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