“現在通信辦理業務不再擔心漢語水平啦，說越南語都能辦業務，真方便！”近日，從越南來東興市做生意的蘇女士到中國移動廣西東興分公司北侖營業廳辦理業務，越南語專席值班經理梁玉翠熱情地接待了她，為客戶解決了企業寬帶和網絡問題。

據了解，2011年，北侖營業廳就設立了越南語服務專席，方便了越南客戶在中國境內辦理和咨詢移動業務，被越南客戶親切地稱為“家門口的綠色服務通道”。在北侖營業廳，梁玉翠幾乎每天都要接待越南客戶。她說，越南語專席成立后，營業廳平均每年服務東盟客商超1.5萬人次。同時，針對東盟客商還推出相關通信優惠服務。

據統計，自今年東興恢復通關以來，北侖營業廳越南語專席受理量已達到1200多人次，專席人員的服務水平得到了越南客戶的高度贊譽。此外，防城港移動加快邊疆地區的網絡建設，強化東興國家重點開發開放試驗區網絡覆蓋，特別是口岸、邊民互市貿易區(點)等區域。目前，東興區域已開通移動5G基站172個，5GMR覆蓋率98.24%。（陳林潔 譚海東）

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