平安護航點理賠員主動幫駱先生更換備胎獲稱贊。平安產險廣西分公司供圖

9月28日至10月6日，在國家金融監督管理總局廣西監管局、廣西保險行業協會的指導下，平安產險廣西分公司聯合各地保險行業協會、交警開展“平安護航 自駕趣玩”主題護航活動，為國慶長假出行的車主朋友保駕護航。活動期間，平安產險廣西分公司在全區重點高速路口和服務區設置14個護航站點，採用線上+線下相結合的形式，為廣大車主朋友提供省心、省時、又省錢的護航服務。

平安產險廣西分公司在各護航點為車主朋友們提供胎壓檢測、換胎搭電、車輛消毒、理賠指引、輕微事故現場快處快賠五大護航服務，現場還提供免費速食、飲用水、口罩、洗手液、急救包等物資，讓車主朋友們安心出行。據統計，護航期間，平安產險廣西分公司為近萬名車主朋友提供服務，處理案件近8000筆。

9月28日，車主駱先生駕車從外地來桂林旅游，路途中發現輪胎漏氣，擔心發生事故，著急的下高速尋求幫助。平安護航點的理賠員主動幫駱先生更換備胎，並指引他到合作服務站補胎。駱先生對平安的服務非常滿意並當場表示“明年的保險我要換成平安的”。

9月29日，來賓東高速路段發生多車追尾事故，在平安護航站點處理事故的過程中，平安理賠員細心發現其中一輛車裡有名兒童在不停哭鬧，經了解，原來是沖奶粉的熱水用完了，理賠員立即送上牛奶，及時安撫哭鬧的兒童，穩定車主的情緒。平安產險的護航人員堅守工作崗位，為民辦實事，用行動溫暖了歸途的家庭。

9月29日，車主黃先生在柳州繞城高速發生碰撞護欄事故，到柳宜高速大隊處理。平安理賠員指引黃先生直接通過“平安好車主”APP報案，當場確定損失，並一次性告知客戶后續理賠流程，完成查勘任務僅耗時5分鐘，未耽誤黃先生中秋佳節歸家團聚，大獲贊譽。

線上活動方面，廣大車主朋友還通過了“平安好車主”APP免費領取護航大禮包，租車滿減、優惠加油、優惠洗車、新能源車充電、理賠護航服務、道路救援六大權益卡券，覆蓋更多假期出游用車場景，帶給車主朋友全方位“省心、省時、又省錢”的服務體驗。活動期間，約5000位車主領取禮包享受優惠。

護航站點的一抹橙色，為這個多彩的長假增添了一絲溫暖，平安產險廣西分公司橙衣騎士們節日期間堅守工作崗位，守護廣大車主的平安之路。后續，平安產險廣西分公司亦將持續用實際行動踐行“金融為民”的理念，全力以赴為民辦實事，充分展示保險行業的社會責任擔當。（張偉明）

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