“請問，我們這兒的消防栓出水異常怎麼辦？”建設銀行明秀支行工作人員向明秀片區人大代表聯絡站負責人賀湘南反映情況。經消防人員查看，原因是消防管道老化，需要改造。

“消防安全隱患，一刻也不能耽擱。”賀湘南立即協調南寧市江北公路養護中心、建行明秀路支行、軌道地產物業三方實地查看，商榷制定接管方案，在多次會商后，最終達成共識，並通力配合整改，及時消除了安全隱患。

“效率真高，有事找人大代表能解決。”得到群眾的肯定，賀湘南才放下心。

人大代表聯絡站給了代表們更好的履職平台，更能進一步深入群眾，發現問題、反映問題、解決問題。

“人民民主是一種全過程的民主”。作為老城區的南寧市西鄉塘區，以打造全過程人民民主基層實踐基地為抓手，將全過程人民民主融入城市治理全過程、融入為民服務各方面，將生活的“堵點”變成基層治理的“亮點”。

拉近距離 了解民意

充分了解群眾在想什麼、盼什麼

臨近中午，位於西鄉塘區北湖街道明秀小區的長者飯堂，十余種菜品一字排開，葷素搭配，色香味俱全。

70歲的劉奶奶挑選了自己喜歡吃的炒時蔬和炒牛肉，“嘀”的一聲，刷卡完成。“這裡離家近，飯菜便宜，味道也不錯，我很滿意。”劉奶奶說。

在明秀片區人大代表聯絡站的安排表中，調研長者飯堂，讓老年人享受更好的就餐服務是人大代表進站履職的工作之一。賀湘南組織人大代表通過走訪，提出了增加菜式、提高服務質量等意見建議，很快得到了有關部門的落實。

為了深化全市人大代表聯絡站和基層立法聯系點（以下簡稱“站點”）深度融合標准化建設成果，今年5月，市人大常委會決定在全市700多個站點中，升級建設100個踐行全過程人民民主基層實踐基地，目前西鄉塘區挂牌成立了6個全過程人民民主基層實踐基地。明秀片區人大代表聯絡站正是南寧市首個挂牌的踐行全過程人民民主基層實踐基地。

在建設全過程人民民主基層實踐基地過程中，西鄉塘區人大常委會指導各片區人大代表聯絡站通過開展專題調研、走訪、座談等方式，了解群眾在想什麼、憂什麼、盼什麼。

西鄉塘區人大常委會開展“人大代表暖心搭‘橋’，助力失業人員再就業”主題活動

如何讓代表集聚最大化？關鍵在科學混合編組。根據基層實踐基地所處區域的實際，西鄉塘區人大常委會打破按照屬地管理原則方式，考慮代表職業身份和個人優勢，將各級人大代表進行優化組合安排進駐基地，形成“1+1＞2”的集聚效應。

在明秀片區人大代表聯絡站，21名各級人大代表組建起法律援助、就業創業、家政服務、公益事業、流動人口、培訓教育、醫療衛生、應急安全等8支服務隊，同時聯絡站設立服務熱線並安排專人值守，為群眾提供全天候全方位服務。今年以來，8支服務隊開展服務活動60余次，受益群眾達9000人次，解決群眾問題200多個。

明秀片區人大代表聯絡站組織開展“優化營商環境，助力高質量發展”主題調研活動

激發活力 解決難題

發揮多部門職能優勢化矛盾、促和諧

近段時間，明秀社區居民來到明秀片區人大代表聯絡站反映情況：“社區的飯店在營業時，煙囪振動產生很大的噪聲，特別是夜間，影響老人和孩子的休息。人大代表可以幫忙解決嗎？”

接到居民投訴后，賀湘南立即聯系城區城市管理局、生態環境局、轄區派出所等職能部門深入現場了解情況，協商制定了解決整改方案。最終，該飯店對煙囪進行整改，問題得到了解決，群眾非常滿意。

讓人民生活幸福是“國之大者”，群眾的小事始終是人大代表牽挂的事。今年年初，一場主題為“人大代表助力失業人員再就業 助推市場消費和城區經濟發展”的座談會在明秀社區舉行，人大代表與城區有關部門負責人相互交流，共同探討幫助群眾就業的好辦法。

不久，一塊就業信息發布欄便出現在全過程人民民主基層實踐基地的牆上，有的居民通過這些招聘信息、招工簡訊，找到了心儀的工作。“多虧了實踐基地人大代表的幫助，解決了我的就業問題，真是幫了大忙。”再就業人員馮艷感激地說。

“除了積極‘送工’，我們還號召駐站的企業界人大代表獻計獻策，為群眾解決找工難題。”賀湘南說。據統計，2022年以來，西鄉塘區各基層實踐基地調解矛盾糾紛30多起，安排就業585人次，有力地維護了社會和諧穩定。

病有所醫，醫有所保，是百姓的期盼。踐行全過程人民民主基層實踐基地、西鄉塘區商業綜合體（安吉片區）站點的駐站人大代表曾雅文，多方籌措了一筆社會資金，專門用於消化道癌症等疾病的篩查和治療。經與該站點負責人林勁一同研究，決定重點關注西鄉塘區的環衛工人、殘疾人群體。

在該基層實踐基地及駐站代表的積極推動下，2022年10月，50多名環衛工人、殘疾人進行腸胃鏡消化道早癌預防篩查，30人得到及時治療，共減免費用近6萬元。“當時檢查出腸胃有點問題，需要住院治療，現在病好了，我沒有花一分錢。”受助人員饒麗娟說。

人民城市為人民。在西鄉塘區，人民群眾不斷增強獲得感幸福感安全感的故事成為全過程人民民主的生動詮釋。（楊盛）

來源：南寧日報

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