“巷子里路灯亮了，晚上出门散步、买菜心里都踏实多了！”黄海路社区徐屋南片区居民吴阿姨的一句话，道出了北海市海城区东街街道“巷隅听议”人大代表履职机制落地见效带来的真切变化。

东街街道地处海城区老城区核心地带，老旧街巷和开放式自建房片区集中，基础设施老化带来的历史遗留问题盘根错节。群众诉求往往琐碎而密集，治理堵点散落在大街小巷的缝隙里。以往这类民生难题常面临发现滞后、协调链条冗长、处置效率不高等困境。面对痛点，街道人大工委创新打造“巷隅听议”代表履职品牌，把人大议事协商阵地直接搬到街巷院落、搬到居民家门口，让人大代表常态化进网格、走巷陌、听民声、解民忧，变“群众跑腿找人”为“代表上门解难”，用全过程人民民主的生动实践，把一件件民生微实事办到群众心坎上。

把黑巷子点亮，照出归家安心路

黄海路社区徐屋南片区是典型的老旧开放式自建房集中区。因管护移交遗留问题，片区50余盏路灯长期无人维护，一盏接一盏熄灭。巷道狭窄曲折，老年居民和孩童出行频繁，入夜后街巷漆黑一片，出行不便尚在其次，摔倒磕碰、治安防范薄弱等安全隐患才是真正让人揪心的事，成了300余户居民心里的一根刺。

今年上半年，海城区人大代表沈劲在一次日常入户走访中，敏锐察觉到居民对此反映集中。她没有把这当成随口抱怨，而是第一时间将问题纳入民情台账，逐户走访核实，摸清了全貌：管护主体缺位、修缮资金无着、问题长期悬置——三道关卡把路堵得死死的。

沈劲没有绕道走。她依托“巷隅听议”机制，就地召集街巷长、党员骨干和居民代表，在巷口开起了议事会。一边是群众诉求，一边是职能部门实地踏勘排查隐患，两边信息在她这里交汇、梳理、对焦。随后，她充分发挥人大代表桥梁纽带作用，向上争取上级领导重视与支持，向外对接社会爱心力量筹措修缮经费，一趟一趟跑、一层一层协调，施工进度和质量她全程盯紧，形成了“摸排—议事—协调—施工—验收”的完整闭环。很快，50余盏损坏路灯全部检修更换完毕，漆黑了许久的巷道重新亮了起来。居民们走出家门，灯光映在脸上，暖在心里——一盏灯，照亮的何止是脚下的路。

把悬心石放下，排尽隐患安民心

路灯亮了，代表们的脚步没有停。街道人大工委持续依托“巷隅听议”机制，把目光投向居住安全中的各类隐患——从头顶到脚下，一坑一枝，都是压在群众心里的“悬心石”。

今年8月，南珠东社区金都花园门口六小里片区开展燃气管道施工作业，开挖地面后未设置安全警示标识。一天夜晚，一位居民骑摩托车归家途经该路段时，不慎摔倒造成盆骨骨折。事故发生后，居民家属向海城区人大代表陈洁反映，陈洁第一时间将情况反馈至南珠东社区。社区迅速赶赴现场核实，上门了解伤情、安抚家属情绪，随即搭建协商沟通平台，组织燃气管道公司与居民家属开展调解。社区厘清事故责任，向施工单位宣讲安全施工规范，督促施工方正视安全疏漏，同时充分倾听群众诉求，兼顾双方合理权益。经过多次沟通协调，9月3日，燃气管道公司与受伤居民家属达成调解协议，由燃气公司向受伤居民赔偿五万元，纠纷圆满化解。坑平了，人心也安了。

每年进入夏秋，北海雨水多、台风频，风雨一来，老树上干枯的枝杈跟着晃、跟着坠，背街小巷里那些悬在半空的危树，就成了居民心头最怕的东西。政法路社区、铜鼓里社区老旧小区和背街小巷里，不少枯枝危树悬在半空，风雨天随时可能砸向屋檐、砸向路人。海城区人大代表杨宇芳等在常态化巷隅走访中盯上了这块风险，随即精准锁定隐患点位，联动区直挂点部门及职能部门开展专项整治行动，集中清理干枯危树和悬空枯枝，同步清扫路面杂物，高空坠物隐患被彻底拔除。枝剪了，心也定了，群众抬头走路不再下意识缩脖子。

从脚下的施工坑，到头顶的枯枝，群众心里的悬心石，一块块落了地。

把烦心事办妥，兜住万家烟火暖

灯亮了、险除了，代表们又把心思花在了那些“说大不大、说小真闹心”的烦事上，让履职的温度从街巷延伸到家门。

北湾东社区谭屋片区经过背街小巷改造后，街巷面貌焕然一新，但基础设施提升之后，飞线充电的隐患仍时有回潮，电线私拉乱接、电动车随意停放，埋下消防风险。海城区人大代表覃爱林没有因为“路修好了”就放过这些细枝末节，她依托“巷隅听议”履职机制走街串巷听民意，把消防、住建、供电等部门和居民代表拉到同一张桌上商议，推动辖区增设集中充电桩，让电动车有处可充、有位可停；同时牵头组织开展消防知识宣传进巷入户，手把手教居民排查隐患、正确使用灭火器，让安全意识从“墙上”走进“心里”。桩子立起来了，飞线收进管了，居民心里也多了一道“防火墙”。谭屋片区在改造提升的基础上，又添了一份扎实的安全感。

茶亭路社区候鸟旅居群体和新就业群体集中，口音不同、作息不同、诉求不同，邻里之间磕碰摩擦不少。海城区人大代表庞洁把“巷隅听议”搬进小区楼栋，在居民家门口端出一杯热茶，用“一啖茶”调解模式让双方先坐下、气先顺。茶还没凉，话就说开了，矛盾也化开了。候鸟老人说她“懂外地人的难处”，新就业群体说她“肯替我们说公道话”，一张共治网把不同群体慢慢织成了街坊邻里。

海城区人大代表陈海文在铜鼓里社区辖区走访时留意到，有一名适龄儿童迟迟未见返校。他追根溯源摸排到户，确认存在辍学风险后，主动联动街道、派出所和第六小学组成劝返小组，多次入户与家长面对面沟通，讲政策、说道理、解顾虑，劝返工作正在有序推进中。

上面这几个，只是“巷隅听议”代表履职里被看见的几帧画面。更多的事，藏在代表们磨破的鞋底里、记满的民情笔记本里：今年以来，东街街道人大工委依托这一机制，推动人大代表走访群众千余人次，累计协商办结设施修缮、隐患整治、矛盾调解、环境提升等民生实事近500余件，事项落实率超96%，矛盾调解成功率达99%。“小事不出街巷、难事就地化解”，不再是口号，而是居民每天都能感受到的日常。

街巷微治理，民生大幸福。海城区东街街道的街巷里，“巷隅听议”还在接着走、接着办、接着听。灯亮了不会灭，事办了一件还有下一件，群众的期盼在哪，代表的脚步就到哪。全过程人民民主，就这样在街头巷尾落地生根、开花结果。（邓华昌）

来源：海城区委宣传部