贺州市聚焦新就业群体急难愁盼，持续优化从业环境、完善关爱保障体系、健全维权机制，不断提升新就业群体的获得感、幸福感、安全感。

聚焦场景优化

营造安“新”从业环境

一是建实暖“新”阵地。立足新就业群体流动分散、户外作业多、临时驻留需求强的特点，构建“1个暖‘新’驿站+N个暖‘新’角”暖“新”服务矩阵，建成暖“新”驿站、暖“新”角160余个，全面打造城区15分钟暖“新”服务圈，年均服务新就业群体超3万人次。二是抓好托管服务。聚焦新就业群体子女暑期看护难、无人辅导等困境，常态化开展公益暑期托管服务，精心开设课业辅导、安全科普等公益课程，惠及新就业群体子女700余人。三是深耕场景建设。聚焦新就业群体进门难、停车难、休息难、充电难、找路难等问题，推行合规配送人员物业小区刷脸便捷通行机制，在物业小区出入口、主次干道、楼栋单元等关键点位统一布设小区全景图、楼栋指引牌、单元标识标牌等697个，在城区重点商圈和物业小区科学划定新就业群体临时专属停车位965个，择优培育197家暖“新”友好商户，为新就业群体提供临时停靠、便民休憩、用餐优惠等专属便利服务，全方位营造关爱新就业群体发展的良好社会氛围。

新就业群体在暖“新”角休憩。

聚焦服务精准

构建暖“新”关爱体系

一是实打实强保障。紧盯新就业群体长期户外作业、作息不规律、职业健康隐患突出等问题，联动贺州市内医疗机构开设新就业群体专属体检团购优惠通道，体检费用从150元/人降至110元/人，降低体检成本，累计为3000余人次提供优惠体检服务。统筹总工会、人社等专项资金106.65万元，常态化开展免费公益健康体检，累计完成免费体检2133人次。二是面对面解难题。针对新就业群体流动性强、工作时间碎片化、政务办事不便的痛点，常态化深入商圈、暖“新”驿站、物流网点等开展专场便民服务，指导新就业群体办理专项附加扣除、退税补税等业务，年均服务新就业群体1800余人次，累计退税3万余元。三是点对点优服务。聚焦新就业群体维权难、普法弱等问题，成立贺州市法护营商律师服务团，重点围绕劳动争议、薪资维权、交通事故理赔、劳务合同纠纷等高频问题，累计开展法律宣传活动13场次，服务新就业群体150余人次，切实维护新就业群体合法权益。

聚焦群体满意

健全为“新”解忧机制

一是畅通民意收集渠道。在全市社区、重点商圈、暖“新”驿站、行业网点等布设137个线下“新就业群体解忧信箱”，线上不定期发布诉求意见收集“二维码”。适时通过问需会、板凳议事会等形式收集意见建议，实现诉求收集全覆盖、无死角，打通民意收集“最后一公里”，先后收集薪资保障、从业环境、子女教育、生活服务等领域各类诉求1570余条。

贺州市设立“解忧信箱”，帮助解决新就业群体急难愁盼。

二是建立诉求解决机制。建立“新就业群体—党员先锋—流动党员党支部—行业党委”诉求解决机制，推出健康体检、暖心帮扶、人文关怀、子女关爱、防控安全、技能培训6大类20余项服务清单，开展服务800多场次，解决问题诉求近1300个，完成“微心愿”900多个。三是搭建共商共议平台。将新业态企业纳入社区党组织联建共建单位，充分利用新就业群体“走街串巷”职业优势，通过随手拍、随时报、即时转等方式，收集反馈异常情况、突发事件、社情民意等信息，同时邀请快递员、网约配送员等新就业群体参加社区党建联席会议，共商共议隐患排查、环境卫生整治等工作。目前新就业群体累计参与基层治理2100多人次，解决治理难题200多个，报告商户违规信息160多条，收集社情民意100多条。

来源：自治区党委社会工作部