前期受台风“美莎克”影响，防城港市辖区遭遇持续性极端强降雨，河道水位暴涨，城区严重内涝，防汛形势异常严峻。中国工商银行防城港市分行迅速启动应急响应机制，畅通支付结算通道，精准输送金融服务，全力筑牢防汛救灾及灾后恢复重建的金融保障防线。

保障清算系统运行。该行全力保障支付清算渠道安全畅通，为防汛救灾资金流转提供坚实支撑。坚持业务统筹前置，提前预判汛情期间资金清算需求，错峰办理批量转账、跨行汇划、票据兑付等常规业务，有效压降极端天气当日的业务处理量，规避业务集中办理引发的运行风险。同时，组织开展支付清算系统全方位风险隐患排查，提前备足应急物资、备用电源及通讯线路，加强业务系统实时监测与运维保障，确保支付系统及各类电子渠道平稳畅通。

​保障应急现金供应。该行紧盯现金供应关键节点，确保群众和应急单位取得到、用得上、用得安全。建立防汛现金应急保障机制，及时关注现金库存，加大小面额现金调拨投放力度，优先充实受灾乡镇、农贸集市、群众安置点的现金库存，全力保障民生日常找零、应急抢险取现需求。针对因洪水浸泡导致受损的人民币，开通兑换绿色通道，简化办理流程，对符合兑换标准的残损币“应兑尽兑、快兑早兑”，让受灾群众感受到金融服务的温暖与便捷。

保障金融服务畅通。该行建立灾后账户服务联动机制，进一步延伸金融服务触角。推行“网点+线上”融合式账户服务，动态调配柜面人力，保障线下基础金融服务不断档；同步做好客户分流引导，引导群众通过手机银行、网上银行等线上渠道办理账户业务，提升汛期支付便捷度。针对受灾小微企业、涉农主体、个体工商户及农户等重点客户群体，开辟“即申即办”通道，实行“专人对接、优先办理”的账户业务模式，全方位优化账户服务供给。

保障资金高效直达。该行紧盯防汛救灾资金拨付“生命线”，确保专项资金及时、安全、准确拨付到位。在合规前提下精简审批流程，落实“优先审核、优先拨付、即来即办”服务模式，优先办理防汛救灾、应急保障、民生救助资金的清算与拨付审批，助力救灾资金快速到账、直达受灾一线。此外，主动走访受灾企业，摸排厂区损毁情况、资金结算诉求等，并针对严重受损企业推出支付结算绿色通道，对公结算、工资代发等业务实行优先极速办理。（骆旭闻）